XX公司为民服务活动方案第一篇：xx公司为民服务活动方案xx公司深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案根据《关于印发的通知》xx号）要求和整体部署，结合我事业部实际，现就深入开展“为民服务创先争优”活动提出如下实施方案。一、深入开展“为民服务创先争优”活动的总体要求事业部深入开展“为民服务创先争优”活动的总体要求是。认真学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，以基层满意、群众满意、用户满意为重点，充分发挥各级管理部门的示范引领作用，带动广大党员职工立足本职岗位，认真履行职责，争创优秀业绩，不断增强服务意识、质量意识、安全意识、品牌意识、诚信意识，树立xx“报效国家、造福社会、服务人民”的良好形象。二、明确活动范围事业部所属单位都应按照要求积极参加“为民服务创先争优”活动。具体范围包括：（一）承担产品研发制造的生产、技术部门。在活动中要以提高产品质量、保证产品安全、满足用户需求、提升产出能力和用户满意度为重点。（二）直接面对市场和用户的各部门。在活动中要进一步增强为用户服务的意识，积极开拓市场，增加订货合同。在活动中要以文明服务、诚信服务、打造优质服务品牌为重点。（三）服务基层的各级管理部门。在活动中要进一步增强为基层服务意识，以端正服务态度、改进服务作风、提高服务质量为重点。三、把握发展目标深入开展“为民服务创先争优”活动是深入学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，践行“以人为本、执政为民”理念，推动创先争优活动取得实效并成为群众满意工程的重要举措。事业部各部门要围绕中心任务，以基层满意、群众满意、用户满意为重点，以改进服务为“切入点”和“着力第1页共24页点”，从本单位的实际出发，深入开展“为民服务创先争优”活动。（一）增强服务意识，改进服务作风。牢固树立为群众和用户服务的意识，以群众和用户满意为标准，改进服务作风，优化服务流程，提高服务效率，积极推行阳光服务、规范服务、高效服务，以良好的企业品牌赢得用户信赖和市场份额。各部门要打造好内部上下游的服务链条，上序对下序负责，全员对用户负责。各级管理部门要重心下移，提高服务意识，改进工作作风，寓管理于服务之中。（二）加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动本单位服务能力和服务水平的提升。（三）依法依规办事，提高服务效能。坚持依法办事、公平服务、公正办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁的原则，从用户和职工群众最需要的地方做起，从最不满意的地方改起，进一步优化工作流程、规范服务标准，提高服务效率。（四）解决突出问题，回应服务期待。各级领导干部要把以人为本、执政为民的理念渗透到各项工作之中，经常深入实际、深入一线、深入群众、深入用户，认真倾听基层、职工、用户的意见，热心服务基层、真诚关爱职工、真心尊重用户，努力满足合理要求。积极解决管理、营销、生产、社会事务等方面的问题，让群众感受到创先争优活动带来的新变化。四、开展“为民服务创先争优”活动的载体事业部各直属党支部要按照创先争优活动先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，紧密结合本单位的实际，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工群众争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。要按照公开承诺、领导点评、民主评议、评选表彰的推进方式，广泛开展“三亮三创三评三树”活动，切实达到“四第2页共24页个明显”的效果，促进创先争优活动深入开展。“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。可采取设立党员责任区、设立党员先锋岗等方式，亮出党员身份，亮明岗位职责。通过会议、简报、展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。公司所属党组织和党员要及时将“为民服务创先争优”...
