医院重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序和处理程序xx县人民为提高医务人员法律意识和质量意识,规范医疗行为,预防医疗缺陷、差错和事故发生,及时有效处理医疗纠纷,杜绝重大医疗过失行为和医疗事故的发生,根据国家有关规定,特制订本预案
一、重大医疗过失行为、医疗事故防范领导小组组长:二、职责:1、负责组织卫生管理法律、法规、规章培训和医疗服务职业道德教育,监督医疗质量和医疗安全规章制度等实行情况
2、定期和不定期召开会议,负责对医疗缺陷、差错和事故进行分析、论证和定性工作,提出整改意见,修订和完善有关医疗安全各项制度
3、及时受理并处理各种投诉及医疗争议
三、医疗事故防范1、强化医疗安全教育
每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定
2、建立和健全各项医疗规章制度
制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、值班交接班制度、查对制度、会诊制度、等核心制度
重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制
各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位的安全质量活动,及时向医疗服务质量监控办公室报告医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患
第1页共18页四、重大医疗过失行为、医疗事故处理程序1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者,将投诉的情况进行登记,并告知答复时间,然后向科室责任人了解情况,由责任人写出详细书面说明书,反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性,上交重大医疗过失行为、医疗事故防范领导小组讨论定性后,由医疗纠纷处理办公室告知投诉者
2、解决双方医疗纠纷争议途径
告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决;也可以通过卫生行政部门解决;第三条途