53KF客服系统用户使用帮助六度科技版权声明杭州六度信息科技有限公司拥有本产品及相关文档的全部版权。未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、抄录、传播，或将技术文档翻译成他国语言,并不得与其它产品捆绑销售。信息更新我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。信息反馈杭州六度信息科技有限公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息，您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址：目录53KF客服系统................................................................1用户使用帮助................................................................1六度科技....................................................................1目录........................................................................2153KF客服端指南..........................................................61.1主界面..............................................................61.2对话列表............................................................61.3转接对话............................................................71.4网站访客............................................................81.5访客详情............................................................8253KF管理中心指南........................................................92.1管理首页...........................................................102.2客户管理...........................................................102.2.1待联系客户.........................................................102.2.2客户列表...........................................................112.2.3添加客户...........................................................112.2.4客户分类...........................................................122.2.5主题管理...........................................................122.2.6共享客户...........................................................132.2.7公共客户...........................................................132.2.8回收站.............................................................142.3记录中心...........................................................142.3.1聊天记录...........................................................142.3.2留言记录...........................................................142.3.3内部对话...........................................................152.3.4下载中心...........................................................152.3.5黑名单.............................................................152.4数据分析...........................................................162.4.1咨询量统计.........................................................162.4.1.1按时间统计......................................................162.4.1.2按工号统计......................................................162.4.1.3按咨询页面统计..................................................172.4.1.4按国内地理位置统计..............................................172.4.1.5按国外地理位置统计..............................................182.4.2访问量统计.........................................................182.4.2.1每日统计........................................................182.4.2.2访问来源统计....................................................192.4.2.3浏览器/操作系统统计.............................................192.4.2.4搜索引擎统计....................................................202.4.2.5关键...
