目录摘要与关键词.............................................1一、引言.................................................2二、O2O行业现状与模式分析及影响................2（一）O2O电子商务模式的概述........................2（二）O2O电子商务行业发展现状.....................3（三）O2O电子商务模式优缺点分析..................3三、实证分析本地化O2O方案如何运营——以苏宁为例............................................................5（一）苏宁简介..........................................5（二）苏宁O2O运营方案设计...........................5（三）苏宁O2O运营模式分析...........................8四、本地化O2O运营方案建议...........................9（一）建立关系社区....................................9（二）重工具轻交易....................................9（三）产品功能多元化，增加多节点接入.......10（四）以人为本，注重企业社会责任.............10五、总结.................................................10参考文献..................................................10本地化O2O电商运营方案设计与模式分析摘要：O2O作为互联网电子商务和传统零售的中间存在形式将直接影响电子商务企业和零售企业对于另外一种销售方式的份额的争夺，也决定了两方阵营的企业是否可以成功渗透到对方的业务领域。目前，随着经济的发展，传统行业面临转型，O2O企业发展越来越迅速。本文结合O2O行业发展现状，分析了O2O电子商务模式的优缺点，同时，以苏宁公司为例，分析了实施本地化O2O运营中可能面临的问题以及解决办法；并根据对苏宁案例的分析，针对传统企业运营O2O商业模式应该注重的问题提出了建议。关键词：O2O电子商务模式；方案设计；运营模式；苏宁DesignandModeAnalysisoftheLocalizationO2OE-commerceOperationAbstract:AsthemiddleformsofInternete-commerceandtraditionalretail,O2Owilldirectlyaffectthee-commerceenterprisesandretailenterprises.Italsodetermineswhetherthetwoformscansuccessfullypenetrateintoeachother’sbusinessfields.Atpresent,withthedevelopmentofeconomy,thetraditionalindustryisfacingthetransitionandthedevelopmentspeedofO2Oenterprisesismoreandmorerapid.BasedonthedevelopmentconditionofO2Oindustry,thispaperanalyzestheadvantagesanddisadvantagesofO2Oe-commercemodel.TakingSuningcompanyasanexample,thispaperanalyzesthepossibleproblemsandsolutionsintheimplementationoflocalizedO2Ooperation.AccordingtotheanalysisofSuning,thispaperputsforwardsomesuggestionsforthetraditionalenterpriseinoperatingO2Obusinessmodel.Keywords:O2Oe-commercemodel;conceptualdesign;operationmodel;Suning一、引言随着互联网的快速发展，出现了一种新型消费模式——O2O，这种模式以互联网为基础，买卖双方在线上完成支付，线下进行交易。买家可以通过互联网比对筛选商品或服务，随时随地通过网络下订单和付款，在线下消费产品或服务。随着经济的发展，人们逐渐被这种方便快捷的购物方式及购物体验所吸引，越来越多的线下支付开始向线上支付转移。但由于考虑到商品品质等非直观因素的存在，仍有大部分顾客会选择先去实体店消费再支付的方式。正是因为这种情况产生，众多商家开始寻求一种线上线下相融合的方式。2006年，沃尔玛公司提出了SitetoStore战略，即顾客通过在线支付完成订单，之后可以去4000多家连锁店内取货，这也是O2O模式的原型。之后，中国公司也逐渐采用O2O战略，携程、大众点评网为中国最早的O2O模式。如今，支付宝、微信等快捷支付方式的普遍使用更是成为了O2O模式发展的推动力。本文在借鉴了其他学者分析的基础上，采用了案例分析法和文献综述法，通过阅读大量参考文献，从O2O电子商务模式的定义出发，以苏宁为例对O2O模式的方案设计和模式进行了分析，根据分析结果找出本地化O2O运营方案中存在的问题并提出相关建议。文章的结构安排如下：首先，是对O2O电子商...
