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《市场营销学原理》教学大纲一．课程性质、目的、任务市场营销学原理是一门市场分析、计划、执行和控制的现代管理课程。市场营销学原理的性质可以认为是一些重要基础学科的延伸。它广泛吸取了经济学、行为科学、管理学和基础数学的知识。经济学提供了在使用稀缺资源中寻找最佳结果的基本概念和方法；行为科学提供了解释消费者和组织购买行为的基本概念和方法；管理学提供了一个框架，以确认市场管理中所面临的问题，以及如何满意地解决这些问题的指导原则和方法；数学则是表达各种重要变量之间关系的精确语言。本课程的教学目的是通过学习，使学员深刻理解现代企业如何进入市场，学会分析市场的方法，掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术。教学任务是在理论知识方面，要求学员将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场营销实际问题的能力。二．课程内容采用教材《市场营销学原理》，梅清豪、林新法、陈洁光编著，电子工业出版社，2003年3月版，远程辅导课时15课时。［教学内容］一.21世纪营销的任务1.营销的基本观念与内容2.企业营销导向的演变3.迎接新经济时代的营销任务4.新产品的采用过程二.扫描市场环境1.企业的宏观环境2.企业的微观环境3.竞争环境的分析4.消费者购买行为5.商务购买行为三.寻找市场机会和定位1.辨认细分市场2.目标市场选定3.市场差异化的工具4.制定定位策略四.顾客满意和关系营销1.实现顾客满意2.关系营销的内容与实施五.管理产品与服务1.产品计划中的决策因素2.服务与服务营销3.管理产品生命周期六.定价目标与方法1.商品价格的客观依据2.确定定价目标3.设计定价方法4.研究定价策略技巧5.价格折扣和补贴七.导入整合营销传播1.设计整合传播2.开发整合传播3.策划广告传播4.策划营业推广5.策划公共关系6.设计因特网营销八.营销活动的管理1.建设营销组织2.计划营销活动3.控制营销活动九.走向世界和国际营销1.国际市场特点和发展2.国际营销环境分析3.国际化进程4.国际营销组合决策5.国际营销方式《组织间市场营销》教学大纲一．课程性质、目的、任务组织购买是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。组织购买品是指由工商企业、政府、机构等组织为用于生产、再销售、资本设备的维修、研究与发展及为公共提供服务等目的而购买的产品和服务。组织购买品与最终消费品主要从以下三个方面加以区别：购买对象不同；购买目的不同；组织购买品与最终消费品相比，往往还具有技术复杂、价格高昂、按用户的特殊要求进行设计制造等特点。本课程的教学目的是通过学习，使学员深刻理解：什么是企业市场，它与消费者市场有什么区别?组织购买者面临的是什么购买形势?谁参与企业购买过程?在组织采购中的主要影响是什么?企业购买者是如何作出他们的采购决策?机构和政府市场与企业市场的相似点在哪里?二．课程内容采用教材《组织间市场营销》，郭毅编著，电子工业出版社，2003年3月版，远程辅导课时15课时。一.组织市场营销性质1.组织购买品界定及其分类2.组织购买者的分类及其特点3.组织购买品与最终消费品4.组织市场营销与消费品市场营销二.组织购买力1.组织购买决策过程与组织购买类型2.营销策略在各类组织购买类型中的运用3.采购中心4.影响组织购买行为的因素分析5.组织顾客与供应商之间的买-卖关系类型三.组织市场细分1.组织市场细分的依据与程序2.选择目标市场四.组织需求分析1.组织市场营销情报2.组织市场调研3.市场潜力和销售潜力分析4.销售预测五.组织市场服务管理1.服务质量2.组织客户服务营销3.新产品的服务开发4.组织客户服务的全球化六.组织市场渠道1.组织购买品分销渠道2.组织市场分销渠道组3.渠道设计4.渠道管理七.物流管理1.供应链管理2.物流系统的要素3.物流成本控制4.物流服务5.组织市场物流管理6.第三方物流八.组织购买品市场的定价策略1.以价值为基础的定价策略2.影响组织购买品定价的因素3.基本定价策略4.产品定价技术九.组织购买品市场沟通策略1.广告在组织市场营销中的地位2.制定组织购买品广告战略3.商业展览会策略管理《...