人力资源-XXXX年7月22日扬州继续教育《沟通与协调能力》试卷VIP免费

2013.7.22沟通与协调能力考试71分(一)单选题：只有唯一一个选项正确1.美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）(A)善于沟通(B)积极创造沟通机会(C)天生具备沟通能力(D)对沟通怀有沟通的心态[分值：1.0]2.怎么跟阿拉伯人打交道（）(A)向其宣传你的信仰(B)在谈判开始给其留下好的印象(C)直接的提出你的要求(D)可以做出点出格的事情来弥补自己的过失1.0[分值：1.0]3.与同事合作时要掌握要领不包括（）(A)尊重他人(B)能够帮助他人(C)在会议或讨论中不表述自己的观点(D)主动参与集体活动[分值：1.0]4.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）领导者技能综合测评1.01.0(A)(B)领导者素质综合测评(C)领导者人格综合测评(D)领导者兴趣综合测评[分值：1.0]5.“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）(A)外来的和尚会念经(B)需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(C)别人有别人的长处(D)善于发现别人的闪光点[分值：1.0]1.01.06.领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）(A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助[分值：1.0]7.就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明（）(A)会突然解约(B)可能会根本不去考虑如何做(C)努力去做到(D)立刻去着手做[分值：1.0]8.日本人为人处世的一大准则是（）(A)集体主义(B)个人主义(C)很少考虑培养自己独立办事的能力1.01.0(D)交往大多在亲朋好友之间进行[分值：1.0]9.关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）(A)基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索(B)部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(C)各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素(D)社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源[分值：1.0]10.跨文化沟通的精髓是（）1.01.0(A)开展文化交流(B)了解对方国情(C)具体沟通对象具体分析(D)向对方宣传本国文化[分值：1.0]11.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）(A)限制破坏性冲突的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)处理冲突的能力(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力1.0[分值：1.0]12.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D)环境污染和环境发展不和谐事件[分值：1.0]13.非正式沟通系统的类型有（）(A)单串型1.01.0(B)随机型(C)分散型(D)饶舌型[分值：1.0]14.解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法(A)强制灌输的(B)说服教育的(C)民主的(D)讨论的1.0[分值：1.0]15.下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向[分值：1.0]16.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）(A)直接补短法间接补短法1.01.0(B)(C)全面提高法(D)层级递进提高法[分值：1.0]17.与日本商人进行交往时，应该（）(A)先略做让步(B)就事论事(C)避免针锋相对(D)不能太固执[分值：1.0]18.不是严于律己做法的是哪一1.01.0项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物(C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见[分值：1.0]19.古希腊神话中地神盖娅的儿子安泰的结局说明（）(A)领导者要紧紧依靠人民群众(B)做人要脚踏实地(C)要有自己的根基(D)不能好高骛远1.0[分值：1.0]20.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）(A)矛盾一方克服另一方(B)矛盾双方“同归于尽”(C)矛盾双方维持现状(D)矛盾双方协调发展[分值：1.0]21.宁静，沉着坚定，...