今天我们学习人力资源的开发线，企业培训与开发，根据课程的题目就知道主要包括两个方面的内容，第一企业的培训，第二是开发。从本章开始，我们将涉及操作的案例，在课前，我们不妨先做这样一个设计题，看看各位从哪几个方面来进行思考，时间5分钟。培训在企业人力资源管理工作是实操性很强的一项工作，在讲述本章之间，做一些提示，让大家明白，作为一个培训主管，你的职责或者说你工作的重点将是什么？如何起草一个培训计划和起草一份培训制度，这些都是我们工作的重点。助理人力资源管理师辅导讲座--培训与开发篇培训与开发篇国家职业资格培训企业人力资源管理人员主讲人：刘伶邮箱：liulin2@tom.com联系电话：13148728626课前练习：方案设计假如你是职业训练中心的负责人，请设计一份于本次培训课程结束后向在座各学员发放的调查问卷，收集本次培训的有关信息，了解培训效果。课前提示如何设计调查问卷？如何达到最好的培训效果？如何确定培训需求？如何起草培训制度？如何实施培训管理？如何评估培训效果？培训的重要性是不言而喻的，在八十年代，在企业中的负责生产最重要，随着产品过胜，九十年代，在企业中负责销售是最重要的，有人说，现在在企业中培训和人力资源管理将是最重要的。本章主要讲述四个方面的内容，第一是企业培训工作应遵循的原则；第二是学习起草培训管理制度；第三是掌握培训的流程及企业培训的管理；最后是关注企业员工职业发展计划。做任何事情都必须遵循一定的原则，培训工作也不例外，如果不遵循一定的原则，培训的目的就很难达到。培训与开发在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗？——摩托罗拉总裁培训是提高企业竞争力的秘密武器。——国外某公司董事长卡斯沃里培训常常可以提高工人的能力，给他们以动力，反过来又会获得更高的生产率和更大的获利能力。——人力资源管理教授蒙迪和诺埃培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助企业的成功：19世纪靠资本，20世纪靠技术，21世纪靠培训。课程目标掌握企业培训的原则学会起草培训制度熟悉培训的操作流程及管理掌握员工的职业发展计划课程目录企业培训应遵循的原则企业培训制度的起草培训的管理制定可提升员工的发展计划在这一个部分，我们将对培训工作的一些基本知识在这里作一个介绍，充分了解培训在企业中的地位和作用，分清培训和教育是两个不同的概念。教育：知识、技能和文化的储备培训：传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程教育：培养生产力培训：现有的生产力倍增教育：培养人力资源培训：现有人力资源的调整、提升与优化教育：满足对象的基础性生存要求和专业性要求培训：满足发展的提高性和广泛性要求企业组织中的培训与开发是人力资源管理中不可缺少的活动，它旨在为组织成员创造学习的机会，使他们通过培训学习过程，以直接或间接的方式提高组织及其内部成员的效率和绩效。这个案例说明了什么问题？是不是只要培训了就会产生效果？知不等于会，会不等于开成习惯培训原则与培训制度培训开发的定义实施培训开发的目的现代企业培训与开发工作的特性实施培训的七天原则培训制度的六大内容起草培训制度培训与开发的定义培训：企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员（对象），完成本职工作所必需的基本技能（内容）。开发：管理开发。传授知识、转变观念或提高技能，以改善当前或未来管理工作绩效。最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为，提高工作绩效。培训与开发的关键：工作行为的有效提高。案例在由公司举办的基层主管的培训班上，王明总是坐在前排。该培训项目的主要内容是在工作中如何授权给员工。在教师讲课时王明会同意地点头，她完全理解了为期两天的研讨班中所讲的内容。培训结束后王明回到了所在部门，继续采用10年来一直遵循的管理模式，一种除了她自己外不对任何人授权的模式。虽然她理解了研讨班提供的材料，但是她没有应用所学的知识，从而未对组织产生益处。1、战略原则：企业整体发展战略，实现企业的发展目标（最终目的）——既要符...
