人员素质测评复习资料VIP免费

人员素质测评复习资料第一篇人员测评基础第一章绪论一、名词解释1.素质：是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。它包括生理素质、心理素质等方面。2.素质的构成：是指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。3.素质测评：是指通过科学的手段和方法，对人员素质及其功能行为进行定量描述和评鉴的过程。4.绩效评估：是指运用各种科学的方法，对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况，进行考核和评价的人事活动。5.人员测评：是指运用先进的科学技术和手段，对社会各类人才所具有的知识水平、能力及其倾向、发展潜力、工作技能及绩效，实施测量和评价的管理活动。二、填空1.人员测评的内容：素质特征；能力特征；绩效特征。三、问答1.素质的构成内容？图见P6答：素质的构成是指素质结构的基本划分，包括基本成分因素与层次。个体素质一般划分为身体素质和心理素质两大类。身体素质是指个体的体质、体力和健康状况的总和心理素质包括智能素质、品德素质、人格素质、文化素质等；心理素质中的智能素质，包括观察力、想像力、记忆力和思维力；人格素质，指人们所具有的个体独特的、稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式；文化素质包括文化的广度和深度以及工作生活的经验；心理健康与创新意识，是衡量一个具体人才身心发展的综合素质指标内容。2.素质测评的功能？答：1）甄别和评定功能。这是素质测评最直接、最基础的功能；2）诊断和反馈的功能；3）预测和激励功能。3.绩效评估的目的？答：1）是确认员工个体的绩效品质；2）是确认相同岗位或同一能级的员工之间的绩效差异，即对员工的工作结果进行比较；3）是试图找出影响员工业绩的因素和提高业绩的方法，从而为员工的职业发展和组织目标的实现提供有益的帮助。4.绩效评估的作用？答：1）为人力资源的配置和利用提供依据；2）为薪酬管理提供依据；3）为人员培训提供方向；4）有利于提高企业的综合管理水平。5.人员测评的作用？答：1）人员测评对于组织的意义：A、有助于人力资源状况的全面普查；B、有助于人才的选拔与配置；C、为人员培训提供诊断性信息；D、为团队建设提供依据事实。2）人员测评对于个人的作用：A、有利于个人择业；B、有利于自我发展。第二章人员测评原理一、名词解释1.人员测评的基本原则：是指进行测评活动的基本行为规范，是良好的测评应满足的基本条件。2.可行性：是指任何一次测评方案所需时间、人力、物力、财力要为使用者的客观环境条件所许可。3.适用性：一是指测评工具和测评方法适合于不同的测评目的和要求，要根据测评目的来设计测评工具；二是指所设计的测评方案应适应于不同行业、不同部门、不同岗位的人员素质的特点和要求。4.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的人员测评。5.配置性测评：是以人事合理配置为目的。6.开发性测评：是一种以开发人员素质为目的的测评。7.诊断性测评：是那种以了解素质现状或素质开发问题为目的的人员测评。8.考核性测评：又称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种(些)素质、能力、绩效是否具备或者具备程度大小为目的的人员测评。9.次数分析：将原始材料的项目，按次数分布进行分组的统计方法。10.集中趋势分析：分析集中趋势的最常用指标可用算术平均数和中位数两种。11.离中趋势分析：为了分析一组评定结果靠近平均数或中位数的分布状况。二、填空1.人员测评的理论基础（即人员测评基本原理）主要有：个体差异原理；测量与评定原理；定性与定量原理；静态与动态原理；模糊与精确原理等。2.比较性原则包含三方面内容：单位的等值性；同类的互比性；比较的参照性（参照常模和参照效标）。3.选拔性测评操作与运用的基本原则：公平性、公正性、差异性、准确性与可比性。4.开发性测评具有：勘探性、配合性、促进性等特点。5.考核性测评（鉴定性测评）的原则：全面性原则；充足性原则；可信性原则；权威性或公众性原则。6.人员测评中常用的统计方法：次数分布分析、集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析等方法。7.集中趋势分析的最常用指标有：算术平均数（常用符号为X）...