富士康集团中坚精英管理干部晋升TWI培训课程教材主讲人:白崇贤教授(亚洲企管顾问集团董事长)时间:2001年10月17日地点:深圳第四单元：如何有效降低成本提升竞争力之（一）CostDown的观念要领与技法讲师:白崇贤教授（亚洲企管顾问集团董事长）壹、前言:做对事情才有效果;用对方法才有效率。贰、企业三类型与员工四心态左右企业的成败一、企业三类型:(影响因素:a.业种选择b.经营者信心和能力c.管理技术力的引进和重视)1.将被淘汰者(满足现状,无因应能力,不知不觉者)2.面临危机者(反应迟钝,因应能力不足,后知后觉者)3.稳定成长者(具前胆性,不断创新,先知先觉者)二、企业员工从业四大心态:1.肯定自己、肯定别人(乐观进取者)2.肯定自己、否定别人(自大骄傲者)3.否定自己、肯定别人(自悲被动者)4.否定自己、否定别人(悲观堕落者)三、企业利益五大来源:(一命二运三风水、四积阴功、五多读书)一、景气利益二、机会利益三、创新利益四、行销利益五、管理利益(理财利益)肆、降低成本的前题：一、从降低非策略性成本如材料、加工、测试、包装、运输、库存、采购等与管理费用（水电、报关、IT信息、交际、庶务、交通、办公费、开会等）处落实改善。二、3MIND的经营与全员十大意识的觉醒:1.以四省节流2.以四不省开源3.问题意识4.时间意识5.成本意识6.改善意识7.团队意识(跟进)8.敬业意识(照办)9.学习意识10.价值意识11.人才意识(德、才、能、拼)12.三心律意识.伍、降低成本的二条快捷方式与王永庆"企业的十想"一、二条通向成功的快捷方式:1.一体二面三片心2.五优(u)强势三自情二、彻底跟随王永庆先生的"10想观"(构想十回想)前进:1.我应该做些什幺,要怎幺做才算好?!2.我照目前的做法做下去是否恰当,有无更妥善的做法?!3.我照目前这样做所得到的经验如何?能不能赶上人家,会不会落伍而被淘汰?!4.我这样处理公务对得起我的同事否?我的同事是否灵活且轻松地工作?!我的同事是否尊敬我、乐意和我共同合作?!5.我有无虚心研究改善我的工作幷热心建议上级或上司改善一切措施,使其合理化?!6.我对宝贵的工作资料有无加以整理分析、思考反应、活用于下一个工作任务中?!7.我对别人送给我的报表数据确实了解了吗?!有无采取有效的行动,还是唯我独尊,误人误事?!8.我是否盲目地做着毫无目的或价值之错事?!9.我有无感觉到目前的工作环境,是我发挥能力的良好机会?!10.我们的智能与刻苦耐劳之精神,既不比别人差,但欧美人民生活水准比我们好,原因何在?!没有别的:我们欠事前思考、计划,欠事后回想检讨,也就是"不会想"的结果。陆、如何降低成本:干了的毛巾,再捏水还是会滴下来!推动体质改善蜻蜓Ａ计划(决心→教育→执行):一、企业改善五大方针:Q、C．D.M.S→P.D.C.A→5W2H.二、透过三找、消除不合理、破除浪费:从5S到品管4M改善,以消灭浪费。三、5F3250特战计划的适时展开:降低成本最有利的武器,包括→1.目标管理2.分层负责3.要项管制4.源流管理5.制度管理6.全体动员(用三定去三搞)、(一人多职、善用查核表)柒、实例说明:(不会产生附加价值的作业就是浪费)一、三和关系企业台三工业公司的5005特战计划.二、金刚铁工厂突破月业绩15000万元的敢死队作战计划.三、豊田公司的七大浪费:(依重要顺序排列).(1)生产过剩之浪费(2)停工等待之浪费(3)搬运之浪费(4)加工方法之浪费(5)库存之浪费(6)动作之浪费(7)不良品之浪费四、日本美娜克公司十二大浪费:(依重要顺序排列)(1)物品取放未定位之浪费(2)等待之浪费(3)动作之浪费(4)生产过剩之浪费(5)整修、不良、退回之浪费(6)转换品种之浪费(7)搬运之浪费(8)加工方法之浪费(9)原材料、物料之浪费(10)誊写之浪费(11)未整理、未整顿之浪费(12)连络、传达错误之浪费。五、日本鹿岛建设公司总经理鹿岛守之助破除浪费的经营指针,要全员多念、多做、多想。～浪费到处都有,要睁大眼睛去发现浪费。～浪费种类繁多,物品的浪费、时间的浪费、空间的浪费、费用的浪费、努力的浪费、感情的浪费、制度的浪费...等。～浪费到处都有,浪费绝不会产生任何利益。捌、结语:用一滴蜜去捕捉苍蝇比用一加仑胆汁更有效(温和与友善永远比愤怒和武力强)～以KAP运动达成蜻蜓计划→从观念革新做起:一、技术与机器的...
