第22讲根据人格类型进行激励【本讲重点】人格类型激励技巧人格类型研究表明,从人格的角度进行分析,人可以表现为四种类型:指挥型、关系型、智力型、工兵型
如下所示:人格类型特征管理要点指挥型喜欢以自我为中心,能够承担自己的责任,对管理他人感兴趣,但不是个人主义者;重事不重人,公事公办,务实而讲效率,喜欢奖赏;重视结果,懂得竞争,以成败论英雄,轻视人际关系
对于指挥型的人,你要表明你的建议是合情合理和卓有成效的;从他的角度设想;只提供有限的选择余地,不要把权力过于下放;让他们带头去做,还要注意其他员工的想法,不要为了照顾某一名下属的性格而忽视了其他员工;加快工作节奏,让他们较高效率地工作;支持他们的结论,摆事实,重结果,提出更好更完整的看法,不能放任他们,否则后果不堪设想
关系重人不重事,善于处理人际关系,比较随和乐观,很少盛气凌人;优争取一个关系型的人的合作,你在对他们陈述时要表现出热情和激动,使陈述和讨型柔寡断,希望别人关注他们,没有观众,他们是不能努力工作的
论迅速进展,不要吝惜表扬,但是不要与他们的关系过于亲密而形成酒肉朋友,导致公私不分,影响正当的工作关系和交往,使自己处于被动的局面,从而对其他的员工没有说服力和失去领导力
智力型偏好思考,富有探索精神,对事物的来龙去脉总是刨根问底,乐于收集信息,不讲究信息的实用性;工作起来条理分明,但过分注重细节,常常因局部小利益而造成全局波动,他们是完美主义者;他们懂得很多,但是不懂的更多
争取一个智力型的人的合作,与他们交流时必须有充分的准备,有事实和数据的支持,避免空谈观点和意见,不要让他们总处于思考阶段,要协调部下的业绩、目标,另外不要让智力型的人把你拐带跑了而脱离了公司的大环境
工兵型他们是天生的被管理者,忠诚可靠,但缺乏创意,他们乐于从事单调重复的工作,因为这样他们感到心里踏实;他们遵守规章制度,善于把握分寸,喜欢在旧环境