街道年度信访工作及专项治理工作总结xx街道信访工作以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神和中央领导同志、省委领导同志的重要批示,牢固树立稳定压倒一切的思想,始终把维护社会稳定作为首要政治任务抓紧抓好
现将今年的信访工作总结如下:一、基本情况今年共办理人民来信、来访
来信13件,个访70案批、集体访二批,案件办结率99%,无去省赴京访
群众信访主要问题:1、反映生活困难,要求安排工作及给予低保;2、反映新村环境卫生、道路坑洼拥堵、违章建筑等问题;3、反映老年活动室不文明现象;4、反映停水与物管矛盾等;5、反映社居委干部工作作风问题
二、加强信访工作的领导,完善信访工作体系街道党工委高度重视信访工作,由党工委副书记亲自抓,党工委主要负责人经常过问,并定期研究地区稳定工作,坚持信访工作责任制和领导接待制度,为进一步完善信访工作网络,方便群众反映情况,今年街道建立了三级网络体系
即由街道、社居委、社区居民大楼组成的工作网络,特在居民大楼聘请素质高、热心社区工作的群众担任信息员,畅通了信访渠道,从源头减少群众越级上访
各社居委还把信访工作基本知识问答上墙,让居民群众依法信访,知道该怎么上访等
街道对机关工作人员及社居委干部进行了信访培训,要求街道机关人员、社居委干部首先要依法信访,同时如何办理接待群众来信来访
三、高度重视群众呼声,坚持为民办实事群众利益无小事,牢固树立为人民服务的思想,倾听群众的呼声,尽心尽力为群众办实事办好事
xx一村居民多次向街道、社居委反映社区高大树木影响部分居民采光,经街道多方协调,终于在今年冬季来临之前,由街道筹措资金请专业绿化第1页共10页修剪队伍进行修剪,社区党员们自发地把锯下的长枝锯成小段,以便运送
xx三村、二村自来水表抄表,因总表、分表经常与水电站、物管发生矛盾,今年九月xx三村2号门停水10天,2号门8户家庭集体到街道上访,街