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人力资源管理动态2007年第6期总第6期主办：甘肃省电力公司人力资源部2007年10月17日目录●绩效管理：加拿大绩效管理培训情况简介●培训管理：夯实绩效管理基础工作提升绩效管理人员能力天水供电公司组织大学生毕业生赴基层实习●现场培训：兰州供电公司举行2007年变电运行技术竞赛●绩效知识●培训简讯●近期培训绩效管理加拿大绩效管理培训情况简介加拿大属发达国家，位于美洲大陆北部，面积约998平方公里，矿物、森林和水资源非常丰富，农业发达，交通运输业先进，公路、航空、港口等基础设施发达。本次赴加拿大主要任务是绩效管理的培训、交流和考察，由国家电网公司人力资源部组织，各网省公司人力资源部门相关负责人共25人组团参加。下面着重对马尼托巴水电公司的绩效管理情况进行介绍：马尼托巴水电公司是从事水力发电、供电和天然气供应的国有企业，拥有5600员工、50万用户、年发电量300亿千瓦时，其中50%出口美国，拥有10万千米输配电线路。14个水电站提供了98%的电力供应，其余2%的火力发电。马尼托巴水电公司绩效管理按照金字塔管理模式，首先是企业战略管理，其次是目标、指标和任务管理，再次是实施计划管理，然后是班组和个人目标管理，最后是监督实施并进一步提高效果。在这个绩效管理金字塔结构中，问责制贯穿各个管理层次的每位员工。为了让全体员工明确企业愿景、使命及目标，他们每年将企业的愿景、安全、客户满意、环境保护等方面提出的10大项指标、每条指标说明及评价办法制定成《马尼托巴水电公司年度战略计划手册》，下发至每一名员工手中，使员工明确今年的目标任务和考核标准。对组织和个人的绩效评价主要由直接上级评价。每季度评价一次，年度进行综合评价，其中60%主要考察绩效结果，40%考察行为表现。具体程序是由本级组织和个人先自评，然后报直接上级评价。一般都采用网络软件进行自动汇总结果。对个人的评价一般很注重沟通和反馈。针对员工个人的发展，该公司编制了《员工发展指南》，将员工应当具备的10项关键能力胜任模型和3项劳动力能力胜任模型，并进行详细量化。对每一个岗位，组织都对其胜任指标进行规定，让员工根据自身条件对比检查，或由组织对其进行考评，达不到的，要采用自学、送出培训、现场实际训练等手段进行针对性训练。对绩效结果的应用一般与员工的奖金挂钩，每年奖金根据实际绩效给予基薪的1％－4.5%奖励，但最高不超过4000加元（１加元≈７.６元人民币）。除了采用奖金、给予更高层次的培训机会、加入后备人才库、晋升职位等手段外还采用给予提供车辆、增加医疗保险、给予低息贷款等方式鼓励优秀员工。总之，加拿大电力系统的绩效管理从制度上、流程上是比较完善的，特别是目标、任务和保障措施一经确定，能够采用有力措施广泛宣传，激励全体员工共同向制定的目标奋斗，这一点很有借鉴价值。（省公司人资部李杰）培训管理夯实绩效管理基础工作提升绩效管理人员能力——记兰州供电公司举办的两期绩效管理培训班为了稳步有序推进绩效管理工程，夯实基础工作，提升绩效管理人员业务能力，兰州供电公司于近日在永靖举办了两期绩效管理培训班，来自供电公司机关各部室及基层各单位的党政一把手和相关专责共计80余人参加了此次培训。开班典礼由公司副总经理王赟中主持，张志立总经理亲自参加第一天的培训活动，公司领导对培训班提出了殷切的期望。为确保培训效果，本次培训采取封闭式全脱产的形式。清华大学能源规划与管理训练中心副教授何继江担任此次培训的主讲。何继江教授从绩效管理基础知识入手，结合课堂学习、小组互动、案例研讨、分析，由浅至深地向学员讲解了绩效管理的定义，就如何开展绩效管理，并结合电力企业绩效管理案例分别进行了讨论。从员工绩效计划到如果你是人力资源管理者来开展三年绩效管理工作计划；从如何建立和谐和团队到功过格的自我打分；从葡萄卡的运用到员工态度指标考核等一系列的新颖讲解，使受训者耳目一新。通过学习，为学员补充了必要的绩效管理知识和操作技能如绩效管理对企业战略实施的重要意义、绩效管理的流程、绩效管理与考核的主要方法等，有了这些初步的知识宣传和推广，对完成省公司的“三...