目录序言................................................................................................................................2一、公司理念................................................................................................................3二、品质观念................................................................................................................4三、公司品质系统........................................................................................................9四、品质基础知识......................................................................................................11五、现场品质管理知识..............................................................................................19六、ISO知识篇...........................................................................................................22七、5S基础知识.........................................................................................................24八、电池基础知识......................................................................................................26序言这是一个品质时代。全面品质革新改变了长江新能源的管理风格，塑造了一个新的品质文化。从品质方针的颁布，品质目标的确立，品质改善的推行，品质活动的开展，至统计品管的执行，我们经历了这一历程所带来的冲击，感受了品质知识所带来的管理进步，品味了品质提升所带来的惊喜。品质与你息息相关，从你成为长江新能源的一员开始，就已投入了这个品质竞赛的大行列，成为竞争团队的一员。「我关心品质」是赢取这场竞赛的精神基础。在市场经济高度发达的今天，销售产品，尤其是外销，在国际贸易的场合，品质就是订单，没有品质就没有订单。对一个公司来说，品质的好坏代表着经营的绩效，决定着今后能否继续生存。我们长江新能源是圆柱锂离子电池的专业制造厂商，产品应用到数码、笔记本电脑、电动工具等领域，其品质的重要不言而喻。品质的好坏直接反映出公司的管理水平、技术能力、员工素质、企业文化。如果上上下下都关心品质，并化为实际行动，达成既定的品质目标，赢得客户的青睐，那就没有争取不到的订单，如此公司就能不断地成长，员工工作机会和收入会大幅提高，个人受益，家庭、社会也会更加安定、幸福。在追求品质的成功过程中，要投入一份关爱及学习之心，学习不仅可培养智力，增长见闻，更能提升个人素质涵养。因此追求品质就是追求完美---精神的与物质的完美结合，品质不是叫出来的口号，而是上下一致的决心，为「全面品质提升」贡献己力，为了更好的远景，我们齐努力，追求更好。长江新能源深信唯有拥有一支受过品质训练的作业员工，才能够发挥更大的力量，达成公司的目标。这次《员工质量知识手册》就是实践以上理念的一个行动环节。一、公司理念公司宗旨创业兴业利国利民公司目标让长江走向世界让世界了解长江公司准则人文管理科学发展诚信为本勇往直前公司质量方针质量第一，科技为先；顾客满意，持续改进。公司质量目标百分之百满意的优质产品，百分之百满意的交货期，百分之百满意的服务，技术的领先者。二、品质观念1、宣言语录唯有品质才能强化体质，永续经营企业。唯有品质才能冲锋陷阵，求生求胜。唯有品质才能降低成本，增加利润。全员参与品质改善及提升行列。一切的决定与行动以品质最优先。2、品管二大作业精神1）实施预防管制措施（源流品管）2）建立防止再发措施（品质异常分析与纠正措施）3、品质真谛：最好不见得好，用“最适品质”取代“最佳品质”，品质是追求“Better”，不一定是要“Best”.Better是较好，更好，更多，更佳。Best是最好，最佳。5、品质意义是什么？商场如战场，品质打先锋。100-1=99，数学意义；100-1=0，品质意义。争取一个顾客不容易，失去一个客户很简单。谁说我不在乎！一个不良品很可能失去一个客户，一个不良品等于...
