人力资源-Chapter2人力资源管理VIP专享VIP免费

第2章人力资源管理（HRM)§1HRM的基本原理一、人力资源概念1、广义：是指智力正常的人2、狭义：（1）人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有劳动能力（包括智力劳动和体力劳动）的人们的总和，包括数量和质量两个方面。（2）人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。（3）人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人们的总和。（4）人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。（5）人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设或尚未投入建设的人口的能力。（6）人力资源是指具有为社会创造物质财富和精神财富、为社会提供劳务或服务的人。二、人力资源开发与管理的意义人力资源开发与管理直接关系到企业的成败。在目前市场竞争异常激烈的情况下，任何一家成功的企业均十分重视人力资源的开发与管理；人力资源开发与管理是一个国家经济发展的关键所在。使现代企业能适应当前企业环境的变化（包括企业外部和内部的环境的变化）三、人力资源管理的定义为有效地达到组织目标，以人的价值为中心，在处理人与工作、人与人以及人与组织的互动关系上所采取的一系列管理活动，包括人力资源的计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障四项基本职能。人力资源管理所关心的焦点：如何根据企业（组织）的战略规划，有效地开发和利用人力资源，并与其他管理职能相配合，实现企业（组织）的总体目标。四、人力资源管理的基本职能1、获取。主要包括人力资源规划、招聘与录用。主要包括：工作分析与工作设计、编制工作说明书与工作规范书、制定人力资源计划等；2、整合。使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。主要包括：同组织成员的面谈和沟通、新职员的职前教育、冲突的预防和解决、组织内人际关系的协调和团队建设；3、奖酬。是指为员工对组织所作出的贡献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的激励和凝聚职能，也是人力资源管理的核心。主要包括：依据岗位分析和绩效考核制定并执行公平合理的奖酬和福利等制度，为组织成员提供良好的服务和成长发展的机会等；4、调控。这是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。主要包括：科学合理地评价和考核员工地绩效和素质能力，相应采取晋升、降级、调动、解雇、奖惩等措施；5、开发。这是指开发组织成员地知识、技能、品德和意识，以提高组织绩效。主要包括：培训、教育、考核、奖励等。如果我们将人力资源管理分成三个时间段，即人力资源挑选前、挑选中以及挑选后，则在各时间段的几项工作如下表所示。时间职能内容挑选前计划工作分析人力资源规划挑选中获取与配置招聘企业计划组织计划对现在和将来所需人员的分析外部资源招聘选拔安置提升调离职业评估策略培训和发展内部资源领导和控制内部环境、人事政策、报酬制度外部环境所需人员的人数和类型人员储备挑选挑选后员工发展上岗定向培训与开发绩效考评员工保障与维护报酬福利健康与安全五、人力资源管理的特点与传统的人事管理比较，人力资源管理具有如下的特点：1、人力资源管理更具战略性；2、人力资源管理更具系统性；3、人力资源管理部门成为利润中心六、人力资源管理的产生和发展–劳动管理–人事管理–人力资源管理七、人力资源管理的系统方法§2人力资源管理的代表性理论一、X理论和Y理论1、X理论基本假设是：–一般人天生懒惰，厌恶工作，尽可能地逃避工作。–一般人缺乏进取心，没有抱负，怕负责任，宁愿被他人领导。–一般人把安全看得高于一切，激励只有在生理和安全的层次上才起作用。–大多数人必须被强迫、控制以至受惩罚、威胁，才会努力完成企业目标。–大多数人只有极少的解决问题所需的创造力。所得出的结论是：对人的管理应采用强硬的管理方法，如制定各种严格的工作规范，加强各种控制等，应特别重视员工的生理需要和...