编号：6200-0100版号：A1大连金元大酒店有限公司人力资源部工作手册编制董学伟审核曹阳批准何小琴生效日期：二〇〇九年一月一日修订记录修改单号修改内容修改人审核人批准人生效日期6200-05001－42详见2009001董学伟曹阳何小琴2009年4月8日目录1.部门组织机构图2.部门职责人力资源部是负责酒店人力资源的规划、开发与管理工作的职能部门，主要工作目标是做到“人尽其才，才尽其用”，把酒店各项事业推向前进。1.负责建立、健全酒店人力资源管理系统，确保人力资源工作按照酒店发展目标日趋科学化，规范化。2.负责酒店劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据酒店的发展战略和经营计划制定人力资源计划。3.每年度根据酒店的经营目标及各部门人员需求计划审核各部门的人员编制，对各部门增减人员进行归口管理。4.负责收集酒店内外人力资源资讯，建立酒店人才库，保证人才储备。5.负责办理员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。人事调配员领班领班驾驶员食堂厨师宿舍服务员食堂服务员副总监运输部经理总务部经理总监安全员培训部主任总办主任总办秘书劳资主管调度文员医生食堂核算员人事部经理主管主管主管6.负责酒店员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各部门薪酬情况进行监控。7.负责制定酒店年度培训计划，全面负责酒店各层级的培训与能力开发工作。并对各部门培训工作进行监督。8.根据酒店发展规划，编制各岗位的岗位说明书。9.负责办理员工在部门之间的调动手续。10.建立员工沟通渠道，拟订并评估酒店激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。11.负责员工劳动合同、劳务合同的签订与续签、人事档案及劳动关系的管理、办理员工各项社会保险手续。12.负责指导各部门员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续。一三.对酒店中层以上干部的年度考评进行统计、评估。14.负责酒店与政府各部门的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。一五.负责有关劳动关系方面的纠纷处理工作。16.完成领导交办的其他工作。3.人力资源部部门角色分布表业务组名称岗位名称任职人员办公室总监曹阳副总监韩斌总办主任（B级）曹阳总办秘书（主管级）侯秀琴文员于金淼医务室医生闫盛茹人事部经理（B级）董学伟劳资主管褚燕人事调配员程鹏培训部主任（B级）丁世伟运输部经理（B级）丛丰东调度（主管级）佟春梅安全员林居川驾驶员总务部经理（B级）季红厨师领班李承军员工食堂厨师服务领班王桂菊员工食堂服务员员工食堂核算员崔小莉宿舍服务员4.部门岗位说明书4.1总监岗职位名称人力资源总监职位代码所属部门人力资源部直属上级总经理督导下级人力副总监、所属各B级部经理、文员职等职级薪金标准轮转岗位职责范围权重分配1．在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作，根据政府有关政策和酒店的经营目标，参与酒店组织机构的设置、薪资方案的制定，组织实施全员绩效考核，搞好人力资源开发和人力成本控制。2．负责合理安排本部门的日常工作。3．负责协助各部门精简人力，制定人力需求计划，按任职标准进行选聘、调配以及员工晋级、奖惩的审核工作。4．负责解决劳企矛盾问题。5．根据国家的劳动人事政策、酒店的人力资源战略以及社会人力资源发展变化情况，检查和调整酒店劳动人事制度和工作程序，使之不断完善并组织实施。6．监督并指导酒店年度培训计划的制定，培养高素质的员工队伍。7．负责品质管理委员会的管理工作，组织落实酒店品质管理的各项工作。8．负责本部门预算计划的制定、实施和控制。9．负责组织A级部以上管理人员的各项活动的组织、实施。10．监督指导酒店车辆运输及员工后勤保障的管理。11．完成总经理交办的其他工作。任职资格基本素质：有较强的管理能力、有指挥控制和组织实施本部门工作的能力，有与其他部门协调工作和公关的能力。掌握酒店管理的理论知识，熟悉酒店人力资源专业知识，懂得饭店服务礼仪礼节。政策法规知识：熟悉劳动、人事法规，掌握社会保险、工伤、计划生育、退休、用工政策，了解调解、仲裁、诉讼等相关知识。教育背景：具有大学专科以上学历培训经历：受过人力资源等相关等方面的培训或获的相关职业资格证书工作经验：五年以...
