春笛信息技术有限公司Bugzilla系统管理员手册北京春笛信息技术有限公司地址：亚运村安惠里二区四号国际精品商业楼三层电话：010-64922915，010-64932936通讯地址：亚运村邮局100101-13信箱邮编:100101URL：http://www.jindizi.com.cn目录前言..........................................................................................................................................2培训前的故事..........................................................................................................................2Bugzilla介绍............................................................................................................................3产生..................................................................................................................................3目的..................................................................................................................................3Bugzilla操作说明....................................................................................................................41、用户登录及设置.......................................................................................................42、Bug的处理过程.........................................................................................................44、BUG处理流程.........................................................................................................6Bugzilla管理员操作指南........................................................................................................7主要工作内容：..............................................................................................................7基本操作：......................................................................................................................7管理group........................................................................................................................8管理Product和component.............................................................................................8Bugzilla中的Bug流程............................................................................................................8前言不论你有任何借口，只要你写程序，哪怕只是一个人的小组，如果你没有一个系统化的管理软件虫的工具，你写的程序的质量一定高不了。许多程序员觉得自己可以记得自己的软件虫。没门！我从来记不住超过２到３个软件虫。而且第二天早上起床后忙着去买这买那，好不容易记住的软件虫早忘掉了。你绝对需要一个系统来管住你的那些虫。软件虫管理系统功能有多有少。但最少要管理以下几种信息：如何重复软件虫的详细步骤正常情况（无虫）应是怎样现在情况（有虫）又是怎样谁来负责杀虫问题有没有解决这就是公司达建Bugzilla的意义所在。培训前的故事微软WindowsWord的第一版的开发项目曾被认为是“死亡之旅”项目。好象永远也做不完，永远超时。所有人疯狂地工作，可怎么也完成不了任务。整个项目一拖再拖，大家都觉得压力大得受不了。最后终于做完了这个鬼项目，微软把全组送到墨西哥的Cancun去度假，让大家坐下来好好想想。大家意识到由于项目经理过于强求程序员们按时交活，结果大家只能匆匆地赶活，写出的程序毛病百出。由于项目经理的开发计划并没有考虑杀虫的时间，大家只能把杀虫的任务往后推，结果虫越积越多。有一个程序员负责写计算字体高度的程序，为了图快，居然写一行“return12;”了事。他指望以后的质检人员发现这段程序有毛病后报告他再改正。项目经理的开发计划事实上已变成一个列写程序功能的清单，而上面列的所谓程序功能迟早都会成为软件...
