监察局政务自评工作总结一、工作开展情况（一）领导重视，落实责任。我局自始至终把推行政务公开和政务服务工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作来抓。明确要求局机关要强化政务公开意识，严格落实政务公开制度，加强对行政监察机关政务公开工作的研究和部署。成立了领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长、机关有关室为成员，领导小组办公室设在监察综合室。切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，责任到人。制定了政务公开工作意见和年度计划，年初有计划有目标，中期有督查有改进，年终有总结有考核，确保逐年规范，不断提高。（二）提高认识，完善工作机制。委局机关高度重视，把政务公开和政务服务工作纳入了议事日程，以科学发展观为指导，以创新办公服务环境为契机，加快机关制度化，规范化建设为目的。一是建立和完善政务公开工作机制，将行政“一把手”作为政务公开的第一责任人，分管领导为直接责任人，相关室负责人为具体责任人，责任层层落实。二是加强政务公开和政务服务工作的宣传与学习。通过领导讲话等多种形式，宣传政务公开有关政策、法规和工作动态。三是加强政务公开工作的监督管理，提高工作水平和效率，转变工作职能，服务群众和全市社会经济发展大局。制定了《政务公开工作意见》，对政务公开的组织领导、工作机制、工作重点、学习内容及学习计划等予以明确。（三）突出重点，规范运作。根据市政府的统一部署，及时对我局的职权目录进行清理，优化工作流程，并及时上报。对涉农负担、环境保护、安全生产等群众反映强烈的热点、难点问题，一方面切实加强治理，一方面依法及时公布信息，让公众知晓，增强透明度。对责任追究等情况，在一定范围予以公开，营造健康、积极的工作环境。有效依托纪检监察网开展政务公开，凡是委局的决策部署、工作动态、干部调整等各类第1页共3页需要公开的事项都及时上网公开公示，既方便机关干部职工和下级纪检监察机关查阅资料信息，又有利于接受监督。扎实利用1584政风行风热线为民服务，为百姓排忧解难，受到社会高度关注和一致好评；扎实做好市民心声在线回复，督促各主管部门履职尽责，为民办实事办好事。通过拓宽受理渠道、妥善处置投诉，扎实开展效能投诉受理工作，今年以来共受理效能投诉133件，已办结133件，办结率100％。妥善处理了拆除违章建筑不力等问题，有效维护了人民群众和市场主体的合法利益，有力促进了各部门规范行为、提升效能、改进作风。我们通过对投诉件的深刻剖析，为发挥投诉受理的治本功能产生了积极作用，有效地促进了我市发展环境的优化。认真受理招标投标问题投诉，受理并查处投诉问题10起，做到件件有着落，重点查处了中国青年报报道的市体育中心阳光板采购过程中存在的问题，查明第一中标候选人存在围标串标行为，依法取消其中标资格并记入“黑名单”。抓好征地拆迁认证工作，规范征地拆迁行为，今年以来共确认征地面积5448.8993亩，房屋拆迁面积804595.87平方米，核减征地拆迁包干费用2.0638亿元。（四）加强协作，促进交流。市监察局工作点多面广，需要政府各部门及社会各界的支持和参与，要求我们加强与各相关职能部门的信息交流，形成工作合力和部门联动机制。我局及时和各相关部门进行信息交流和通报，有效促进了工作，取得了良好效果。加强信息公开保密审查管理，对主动公开的信息和依申请公开的信息，在正式公开前，都要按照公开程序预先保密审查，坚持做到“谁公开、谁审查、谁负责”，未经审查的信息一律不公开，确保了信息准确有效、保密安全。按照信息公开办法要求，将政务信息公开具体责任分解到岗位，确保政务信息公开工作落到实处。二、2014年工作安排我局政务公开和政务服务工作虽取得了一定的成果，但与我们所面临的形势和任务相比，与市委、市政府的工作要求相比，还有一些差距。下一步我们将结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，第2页共3页强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立...
