中国人力资源外包综述-刘勇华070518VIP专享VIP免费

本科毕业论文论文题目中国人力资源外包综述学院教育学院专业人力资源开发与测评班级03姓名刘勇华学号0303241129指导教师姚若松中国人力资源外包综述03届应用心理系（人力资源开放与测评）刘勇华指导老师：姚若松摘要人力资源外包是指，企业为更好地开展人力资源管理活动，把部分业务外包出去，借助于外界优秀的专业技能加以整合，以达到降低成本、提高服务质量和更专注于人力资源核心业务的目的。国内对于人力资源外包的研究相对集中在动因、优势、选择、风险、模式等方面，站在企业角度上看待人力资源外包比较多，而在选择外包服务商研究上比较少。笔者根据在锐旗人力资源公司工作的经验，综合论述人力资源外包决策、风险分析、决策流程，从而在选择外包服务商提供一些意见。关键词：人力资源外包外包决策风险分析决策模型外包服务商ABSTRACTHumanresourcesoutsourcingmeansthattheenterpriseinordertobettercarryouthumanresourcesmanagementactivities，partofthebusinessofoutsourcing，usingoutsideoutstandingprofessionalskillstobeintegratedinordertoachievelowercosts，improvingthequalityofserviceandmorefocusonhumanresourcestothecorebusinessobjectives。Thedomestichumanresourcesoutsourcingarerelativelyconcentratedinthecause、advantages、select、ariskmodel、enterprisesfromtheangleofviewofhumanresourcesoutsourcingmore，andthechoiceofoutsourcingserviceprovidersresearchisrelativelysmall。Accordingtotheauthorreachcompanyhumanresourcesworkexperience，Comprehensiveexpositionofhumanresourcesoutsourcingdecision-making、riskanalysis、decision-makingprocesses，Thusthechoiceofoutsourcingserviceproviderstoprovidesomeadvice。Keywords:Humanresourcemanagementoutsourcing;outsourcingdecision-making;RiskanalysisDecisionModelOutsourcingserviceproviders目录中文摘要2ABSTRACT21前言41.1研究背景及目的41.2研究方法51.3论文框架52国内外研究进展62.1人力资源外包的定义62.2人力资源外包的国内外研究与现状72.2.1国外的研究与现状72.2.1国内的研究与现状82.3人力资源的风险性理论分92.3.1价值链分析102.3.2文化和网络分析112.3.3灵活性和稳定性分析132.3.4激励的有效性分析133人力资源外包决策研究153.1人力资源外包决策模型153.2人力资源外包决策过程164中国企业人力资源外包的应对策略174.1人力资源外包服务商的选择184.2人力资源外包的实施步骤195服务商案例分析（锐旗人力资源服务公司）205.1服务商简介205.2个案分析236结论与展24参考文献26致谢291前言1.1研究的背景及目的人类历史上长久以来就有将业务委托给第三方的做法，但是“外包”这个概念却是在十几年前才出现的。外包的兴起首先出现在信息技术外包领域，随后扩展到人力资源（HR）、物流、财务、研发、采购、销售等职能领域。邓白氏国际征信公司（Dun&Bradstreet）发现，全球最快速扩张的外包业务领域如下：人力资源管理；媒体公关管理；电脑信息；客户服务；市场营销。随着十多年的发展，全球外包市场已经达到每年数万亿美元的巨大规模。据报道[1]，早在2001年该市场就已经达到3.78万亿美元，占全球商务活动总金额的14.8％。而在外包活动开展最为广泛的美国，两千六百多万家企业中，采用项目外包方式的企业大约占了三分之一。据美国《财富》杂志1998年7月20日的一期报道披露，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包[2]。美国著名的管理学家彼德·德鲁克曾预言：“在10－15年之内，任何企业中仅作后台而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包的形式。”[3]值得注意的是，尽管业务外包来势凶猛，却没有迹象表明其发展已经到达顶峰。近几年，全球的外包市场以每年百分之二十的速度递增。我国企业的外包起步稍晚，但是发展速度非常快，从二十世纪九十年代初开始，东南沿海地区的许多企业纷纷开展外包，从而增强了企业的灵活性，提高了对市场的反应速度，降低了企业的经营风险。与此同时，许多欧美...