全面深化改革行政服务中心XX年上半年工作总结和下半年工作思路今年以来,我中心坚持以最多跑一次改革为牵引,以提升政务服务能力为目标,以落实行政服务中心标准化建设改革为重点,积极谋划,狠抓落实,各项工作有效推进,企业和群众获得感不断增强
一、上半年工作总结(一)力促网上办掌上办
通过优化流程、梳理高频事项,有效提升网上可办率、全程网办率
目前驻市行政服务中心事项x项,x%以上网上可办,x%以上实现全程网办
强化宣传,强化宣传,积极引导群众通过x政务服务网、x里办app支付宝小程序等途径办理业务
同时成立督查组,通过随访+暗访方式,对部门窗口进行不定时督查,确保政务服务不断档,让群众办事更便利、企业复工更畅通
截止目前,我中心办件量达x万件
督促、指导各部门面向企业群众开展网上办掌上办业务,实行不见面零跑腿审批
目前我市网上办开通率x%,除去不宜实现网办事项,实现率x%,掌上办开通率x0%;零次跑实现率x%
(二)升级便民利企一件事
围绕群众牵肠挂肚的事项,继续深化一件事改革
聚焦民生关切、涉企服务、城市管理、执法监管等重点环节,现已成功实施x件省定高频一件事全流程最多跑一次
其中在我中心办理的有不动产登记、公积金贷款、纳税等x件,该x件企业和个人一件事100%全部实现网上办和掌上办
同时在加快实现x件省定高频一件事协同高效办理基础上,梳理形成了x件高频一件事,如外贸经营许可一件事、商品房预转现一件事、不动产户籍联办一件事等,正在逐步推进中
(三)推进政务服务向基层延伸
全面规划全市政务服务向基层延伸总体工作,打造1+8+15政务体系
对乡镇(街道)的行政服务中心的场地面积、窗口布置、便民设施和物品摆放等都做了硬性要求
通过专班形式,对镇街就事项承接数量、第1页共5页方式及人员下沉、业务办理培训等内容进行具体对接、研究确定,确保做到放得下、接得住
精准赋予审批权,按照有需求、放得