姚湾村XX年1月全程代理汇报材料临淮关镇姚湾村坐落在淮滨新村,现有总人口近3000人,全村共划分为3个自然村,淮滨新村、姚湾坝南安置点、唐家洼安置点,农民办事路途远、办事极为不便
为进一步转变工作作风,提高办事效率,该村实行了为民服务全程代理制度,为民服务全程代理制度的实行有力地促进了村委会各项工作的开展
群众办证、批地建房、电表开户等需跑腿的事,只要找到村级代理点,村级代理员就会抢在“第一时间”到乡镇政务服务中心及时办理
如果镇里办不了,属于三级代理事项,乡镇政务服务中心代理工作人员就会直接到县代理中心,由县代理中心转办到县直相关窗口为之办理
20XX年1月受理居民群众申办事项为1025件,办结率达100%,群众满意率达100%
做到了让群众满意,让服务对象满意
形成了居民群众与窗口人员相互理解、相互信任、相互支持的氛围
姚湾村实行村干部坐班制
根据农村特点,姚湾村全程代理室一直坚持每周七天均有人在岗和每天八小时工作制
群众有事要找村委会,往往不分是不是休息日或者是不是休息时间
村委会设立专门的便民服务中心为全程代理接受点,安排了一名素质高的大学生村官专门负责这项工作,并且还要求每名村干部都有义务代理村民办事,只要村民找到,村干部都要不讲代价,按自己业务划分到上级业务部门帮助办理
群众办事需要提供什么材料,要一次告知,并对群众承诺限时办结,找办事的村民只要再按时间到村委会去取就可以了,实现办事快捷高效,实行登门服务制
村民顾天,19岁患有白血病,村干部得知消息后,主动上门帮助其收集材料,热心帮助他争取大病救助
刘辉、杨志超夫妇也因外出打工,不能回村办理二胎生育证,计生专干郭泽美知情后及时代理办证,解百姓之忧
这样的事迹在姚湾村还有很多很多,村民都不停的夸党和政府的政策好,全程代理办事实在
为了使我村全程代理制工作能做到家喻户晓,人人皆知,第1页共11页让更多的办事群众能享