县工商局干部四访工作方案各基层分局、协会、县局各股（室）分局：为认真落实《中共××县委办公室、县人民政府办公室转发县处理_突出问题及群体性事件领导小组（××办文〔____〕__号）文件精神，结合工商系统实际，特制定领导干部“四访”工作方案。一、指导思想领导干部开展“四访”工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习科学发展观，以维护人民群众根本利益为核心，以落实_工作原则为主线，以事要解决、人要稳控为目标，有效遏制赴省、赴京非正常_，确保无赴省、赴京非正常集体_，确保无群体性事件发生，确保社会稳定，采取多种形式接待群众来访，解决问题、化解矛盾、改进工作，密切党群干群关系，促进社会和谐稳定，促进全县经济社会又好又快发展。二、加强“四访”组织领导县工商局成立“四访”工作领导小组，局长××任组长、副局长××、××、××为副组长，基层分局、协会、县局各股（室）分局主要负责人为成员。“四访”工作实行首长负责制，主要负责人为第一责任人，既要亲自接待群众来访，发挥示范带头作用，又要认真组织其他领导干部做好接访工作；其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求，认真落实开展“四访”和协调解决_问题的责任。三、建立“四访”工作制度（一）建立定期排查制度。半月一排查，认真梳理本地本系统的_突出问题和重大矛盾纠纷，摸清具体情况，理清法律政策，剖析引发原因，找出问题症结，对排查出的_突出问题和重大疑难_事项，及时纳入领导干部接访处理。（二）建立_形势分析研判制度。每月召开一次，分析研判_工作中的新情况、新问题。专题研究领导干部接访、约访、下访和包案情况，集体研究解决重大疑难_问题。（三）建立重大事项_评估制度。在制定出台、修订完善涉第1页共4页及群众切身利益的改革方案、政策措施以及建设重大工程时，对可能引发_问题的情况进行评估和论证，充分吸收群众合理意见，防止政策失误引发新的_问题。（四）建立_事项督办制度。对领导干部“四”的重点_事项实行挂牌督办，推动及时妥善解决群众_问题，提高办理质量和效率。（五）建立包案制度。对纳入领导干部“四访”的_事项实行领导包案，包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难_事项，主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案的领导干部要组织相关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究。包案情况要通过适当方式予以公开，接受群众监督。（六）建立_台账制度。建立_工作台账，记载问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果。四、认真开展“四访”工作（一）领导干部“四访”安排姓名职务分管工作接访时间接访地点接访方式××局长，党组书记主持全面工作星期一县工商局___室面访××副局长，党组成员分管县局机关、办公室、人教、财务、纪检监察和党务、综治工作星期二星期五县工商局___室面访××副局长，党组成员分管公平交易、商标广告合同、法规、消保及消协工作星期三县工商局___室面访××副局长，党组成员分管注册登记、市场及个协工作星期四县工商局___室面访（二）开展“四访”领导干部随时接待群众来访，同时经常性地进行约访、下访和回访活动，有针对性地解决本部门、本系统存在的_突出问题。开门接访，领导干部在办公室面对面接待来访人。接访前，第2页共4页采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公式，方便群众了解和参与。主动约访，领导干部有针对性地约请_人并协调解决相关_问题。特别是对一些长期_的老户或反映相对集中的重点问题，商定时间、地点，主动约请_人进行具体接谈。带案下访，领导干部深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。上门回访，对已经接待并有明确处理意见的_问题，要事后回访，看处理意见是否落实，_群众是否满意。对生活困难的家庭要登门家访，采取救助措施，解决生活问题。领导接访根据情况可以采取其他方式进行，要充分利用现代信息技术，在网上开通“领导在线”、“视频...
