自来水公司管理总结管理系统实用化工作报告1、管理信息系统管理制度情况营销信息管理系统应用以来，我公司对使用营销信息管理系统制定了《营销信息管理系统管理权限规定》、《营销信息管理系统使用管理办法》、《营销信息管理系统运行维护管理制度》。明确了工作职责和管理权限，规范了工作流程。这些制度的建立，为营销信息管理系统的实用化提供了保障。三、系统整体实用化使用情况1、系统使用实用化情况。营销系统实用化推广使用，统一工作流程、规范系统管理，极大提升我局营销工作质量，更好的为客户服务。系统主要模块使用便捷，功能完善，数据齐全，能满足实际工作需要。因地区业务差异或系统功能原因，还存在以上据说的部份模块、功能点还不能满足实际工作需求，需要进一步修改完善。2、业务推广实用化情况。抄核收、业扩报装、电量电费、业务功能全部使用营销信息管理系统管理流程，数据准确完整，流程合理顺畅，能达到实用化验收要求。但用电检查的年计划检查、计量的互感器资产管理、校验还不能正常使用。用电检查模块的数据量不能满足实用化验收所需要的三个月数据量。四、存在的不足和解决办法1、核心数据还存在不完整的情况：解决办法：1、通过各种方式，查询出不完整的数据，要求各供电所及时补全。2、通过用电普查，检查出错误资料，及时更正。3、结合数据清理工作要求，组织各供电所进行资料清理，及时订正系统错误数据。2、业务流程还未完全梳理：解决办法：1、对营销业务流程进行梳理，优化业务，规范操作。2、以基础管理达标为契机，由市场营销部牵头协调相关部第1页共2页门、各供电所，整合、优化各种业务，通过流程再造，梳理完善各种业务流程，达到更加科学合理。3、人员操作还需加强培训：解决办法：1、加强人员的培训，通过各种在岗培训，脱岗学习，提高人员的操作能力。2、开展各种竞赛活动、外出参观学习，提高员工学习自学性和主动性。4、系统功能还要修改完善：解决办法：1、根据实际使用情况，公司无农电营销业扩系统的测试库，有些问题只是在近一段时间实际使用中发现的，其他未用到的功能现在不祥。提出修改意见，报局、省公司，请公司完善相关功能，使系统能更好地适应实际工作的需要。3、针对验收提出的相关数据存的问题，也在10、11月份进行全方面的存问，对数据的及时率、完整率、准确率进行了全方位的监管，对部分功能模块不完善的地方，已上报省公司进行处理完整。第2页共2页
