欢迎参加“行为能力面试技巧/CompetencyBasedInterviewing”之课程“行为能力面试/CompetencyBasedInterviewing”发展课程是为经理、部门经理、分部门经理、主管等需要参加招聘工作的员工设计的。此课程为您成功进行一次充满信心的、最具效率的、富有成效的甄选面试提供了必要的技巧。行为能力面试技巧/CompetencyBasedInterviewing—培训目标培训目的为参加者成功进行一次充满信心的、最具效率的、富有成效的甄选面试提供了必要的技巧。培训目标课程结束后，参加者将能够：陈述甄选过程/SelectionProcess的重要性确认甄选面试/SelectionProcess的步骤解释行为面试/BehavioralInterviewing的理论，并举出案例列举与招聘/Recruitment有关的法律规范在进行一次行为能力面试/CompetencyBasedInterview前完成相应准备工作阐释在甄选“合适者”/TheRightPerson时的技巧进行符合公司标准的行为能力面试/CompetencyBasedInterview学习手册之使用您可在整个“行为能力面试”课程中使用此学习手册。此手册分为六部分。每个章节都由培训目的开始，因此您可以明确知道自己所将完成的任务。接下来是一系列的练习，将贯穿在章节中加以完成。阅读材料则突出、总结了学习重点。在完成一部分/一天的课程后通读这些阅读材料非常重要，这些材料把您所学的大部分内容集合在一起。同时，作为一种有用的信息资源，您也可以在今后使用。在手册中每个章节后都留有两页空白页，您可以在这儿做笔记。完成本次课程后，您将收到一份带有附件的电子文件，，能够帮助您在工作中完成面试。第一部分甄选过程的重要性Session1TheimportanceoftheSelectionProcess培训目标本章节结束后，您将能够：定义名词“招聘”/Recruitment和“甄选面试”/SelectionInterviewing列举为给定职位甄选“合适者”/therightperson的后果和益处列举“合适者”的必要特征，解释为什么这些特征必不可少解释“合适”/fit的定义练习1吸引合适的人选/AttractingSuitablePeople思考吸引合适人选为我们工作的所有不同途径。（5分钟）列出你的想法：提问?举行甄选面试/Selectioninterview的目的是什么？？选择“合适者”/rightperson的益处是什么？练习2招聘成本/TheCostofRecruitment试想您需要为您的部门招聘一名主管。此职位的预想工资为＄20，000（当地货币），招聘这一人选的成本估计如下。（10分钟）通过广告ThroughanAdvert通过代理中介ThroughanAgency广告费用Advertisement-----中介费用AgencyFees-----面试成本Interviewcosts行政成本Administrationcosts入职培训费用Orientation空缺成本Interruptioncosts总成本/Totalcosts审查/Screening？人力资源部将会审查哪些内容？巩固/Consolidation？甄选面试/Selectioninterview的意图是什么？？谁将参与到面试过程中？？选择“合适者”/therightperson的益处是什么？？什么是综合能力？/Competency？在询问阶段/Screeningstage，如何决定您在面试中的侧重点？？为何候选人必须具备这些能力/Competency？？为何部门领导必须亲自面试所有部门员工？？当员工开始被雇用时，怎样保证他今后的发展？阅读材料甄选程序的重要性/TheImportanceoftheSelectionProcess面试一次面试可简述为：一次有目的的交谈/Aconversationwithapurpose要牢记的是，这是一次双向交流，而不是考试或审讯。有许多面试种类，同样的技巧适用于：绩效管理与发展/ManagingPerformanceandDevelopment申诉/Grievance法律咨询忠告/Counselling纪律处分/Disciplinary离职/Exit而主要目的为：甄选/Selection。甄选面试的目的收集信息，以预测该候选人将怎样成功执行他所申请的工作，通过预先确定的标准评估此人给予候选人相关工作、组织机构的尽可能详细的信息，从而帮助他作决定有礼地主持面试，使候选人觉得自己被认真倾听为工作甄选“合适者”/therightperson，就像将螺钉钉入圆孔。并为个人成长与发展留下足够的“空间”。最重要的一点是降低风险为公司为客人为员工为您和您的同事在我们的业务中，员工直接影响了业务的成功和服务的质量。错误选择的代价多种多样，没有人能承受得起。一次成功的甄...
