员工月度绩效合约书部门维护部姓名姚艳艳计划日期201003岗位营运/支撑/维护员职级6B评估主管沈晨一、关键绩效指标权重20%(A)得分100序号关键指标指标值考核方法自评目标完成值权重分/自评分/评估分1工作质量类每日所完成工作的正确率每日所应完成的工作,如果有错误出现一次扣1分,扣完为止(非个人原因的特殊情况除外)
权重分:自评分:评估分:2工作效率类每日完成工作的及时性每日工作严格按照工作计划执行,按实际情况每延时一次扣1分,扣完为止(非个人原因的特殊情况除外)
权重分:自评分:评估分:二、工作目标内容权重80%(B)得分100序号核心目标(动词+名词+目的)绩效标准权重分/自评分/评估分结果(时间、数量、效果、成本)关键措施(时间
资源)1每日定时工作的完成每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据;统计值、值;统计每日网站注册人数、绑定手机人数;彩信内容的数据统计;德豆排名统计;会员兑换充值卡名单的统计;检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复;汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员第1周(03月01日-03月07日):每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据;统计值、值;统计每日网站注册人数、绑定手机人数;彩信内容的数据统计;德豆排名统计;会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复;汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员第2周(03月08日-03月14日):每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据;统计值、值;统计每日网站注册人数、绑定手机人数;彩信内容的数据统计;德豆排名统计;会员兑换充值卡名单的统计检查“意见反馈”并对用户提出的问题进行回复;汇总部门所有人员当天的工作内容并上传移动公司工作人员第3周(03月一五日-03月21日):每日观察并记录移动、电信、网通的网络测试数据;统计值、