信访稳定工作应急预案VIP免费

信访稳定工作应急处理预案为了加强对信访稳定工作应急事件处理的综合能力，提高信访稳定工作的反应速度和协调水平，迅速有效地处置各类信访稳定事件，根据上级关于信访工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。一、适用范围。漯河银鸽生活资产有限公司第三生产基地。二、指导思想本着以人为本、构建和谐社会的理念，坚持分级负责、责权一致、统一协调、快速反应的原则，及时控制和避免事态的扩大，做到依法合理、兼顾灵活、积极化解、努力维护企业的和谐稳定。三、信访稳定应急处置的原则1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。2、坚持“预防为主、教育疏导、依法处置”原则。3、坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工1作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制，以免事态的进一步扩大。四、工作机构及职责（一）组织指挥机构公司维稳处突领导小组是负责信访稳定工作的指挥机构，全面领导公司信访稳定工作。主要职责：第1页共13页1、统一领导、指挥、协调信访稳定突发事件的应急处置工作；2、决定事件处置决策和应对措施，指挥、协调有关部门、单位组织实施；3、对在预防和处置信访群体性突发事件工作中因失职、渎职或其它原因造成严重后果的责任单位和责任人员、依法依纪追究其责任；4、决定启动和终止应急预案。（二）维稳处突领导小组办公室是信访突发事件的具体协调部门，具有调度、指挥、协调权，各部门必须密切配合，使各类信访突发事件可以得到及时有效的稳控。主要职责：1、针对信访突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调；3、组织力量确保重点要害部门的安全和正常的工作生活秩序；4、发生信访突发事件时，作为指挥平台，为领导提供交通、信息、通信、预案、咨询等，保证正常运转；25、对因工作不力而引发事件的部门领导，按照有关规定追究责任；6、负责向上级汇报事件情况，组织收集有关资料和文件存档等。五、应急处置1、事发单位及时向维稳处突领导小组、分管领导和主要领导汇报；2、信访工作人员和有关人员以最短的时间赶到现场参与事件的处置；3、工作人员到达现场后，从三个方面开展工作：（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导组汇报现场工作进展情况；第2页共13页（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作；（3）协调联络。通知上访人员所在部门负责人以及相关人员赴现场进行劝导。4、要视情况选择合适的地点和时机给予答复；5、掌握上访人员基本情况后，实行包保责任制，做好说服教育工作；6、对工作进展情况及时调度，及时汇报；7、维稳处突领导小组办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，上报上级信访办公室，并进行归档保存。六、工作要求1、加强对各级领导干部的教育，提高对做好信访工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制，各单位、部门主要负责人是信访工作的3第一责任人，要管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保信访稳定工作万无一失。2、做好排查走访工作，及时了解职工思想动态。要认真查找本部门不稳定因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。3、建立信访工作协调联动机制。公司维稳处突领导小组负责统一组织、协调和领导公司的信访工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成信访工作的合力，促使各类信访问题的妥善处理。4、做实、做细职工的思想工作。关心职工...