企业服务年活动方案（区）2009年是全市“服务企业年”。为认真贯彻落实市委、市人民政府的指示精神，努力帮助企业解决当前面临的突出困难和问题，促进全区经济社会平稳较快发展，根据《市人民政府办公厅关于开展服务企业年活动的通知》（武政办〔2009〕19号）精神，结合我区实际，现就我区开展“服务企业年”活动拟订实施方案如下：一、指导思想深入贯彻落实中央和省、市经济工作会议精神，大力实施工业兴区战略，积极应对当前金融危机，按照“宽松环境、降低税费、解决难题”的总体要求，转变职能，改进作风，创新服务方式，提高服务质量，着力为企业“送服务、送政策、送环境、送市场”，千方百计为企业排忧解难，努力促进全区工业经济平稳较快发展。二、工作内容（一）送服务1.开通重点企业便利直通车。（1）设立服务重点企业办公室，制定并落实重点企业便利直通车工作程序，做到网络通、电话通、信访通。建立区人民政府分管领导总协调制度和部门联络员制度，完善责办、督办、集中协办工作机制。区人民政府领导同志各对口联系4户重点企业，定期开展走访调研，及时掌握企业生产经营情况，帮助企业解决生产经营和建设发展中的困难和问题。（2）在区政府门户网站和区经贸委网页开辟“重点企业便利直通车”服务平台，开通网上提问、领导预约、政策释疑等栏目。（3）在区政务服务中心、阳逻开发区联合办公中心设立“重点企业便利直通车”服务窗口。2.建立区人民政府与企业定期对话制度。（1）每月上、中、下旬，区人民政府主要领导和分管领导分别召开阳逻开发区、东部地区、西部地区企业负责人座谈会，了解企业经营情况，听取企业家诉求。第1页共5页（2）对企业提出的困难和问题，明确责任部门，能解决的，限期解决并回告；一时解决不了的，提出具体的解决方案和进度表；对涉及跨部门、政策性强的重大事项，报区人民政府协调解决。3.加强运行协调和生产要素保障。（1）完善重点工业企业旬报制度和工业经济运行月度分析例会制度，加强对重点行业、重点企业、重点工业产品和重要生产要素的跟踪监测，做好经济运行预测预警和信息发布。（2）切实做好重点企业煤、电、油、运、水、气等各类生产要素的综合协调和保障工作。（3）加强重大项目协调，保障重大工业投资项目用地，保证工业项目用地占全区年度建设用地的比例达到30%以上。4.全面改善行政服务。（1）对企业的各类行政审批事项，要在规定的时限内办理完毕，其中特殊审批服务事项根据急事急办、特事特办的原则随时办理。对企业需报上级部门审批的事项，区相关部门须派专人指导，跟踪服务，直至审批事项办结。（2）全面推进企业注册登记阶段的并联审批，加快推进基本建设项目有限并联审批工作，实现行政许可事项信息发布、受理登记、内部流转、结果反馈和监督考核等环节网络化，凡具备网上审批条件的事项，实行“一表受理、一网运作、一次发证”。（3）全面提升区政务服务中心和阳逻开发区联合办公中心服务功能，实现服务效能均等化和“办事不出园”。区工商分局、质监分局要指导、支持、服务企业争创中国名牌，省、市名牌以及中国驰名商标，省、市著名商标等。（4）将各相关部门和单位对企业服务的质量纳入区级绩效考核范围，强化目标考核和责任追究，形成服务企业长效机制。年底，由区“服务企业年”活动领导小组办公室组织企业对各单位的服务和效果进行评议，并以企业的满意度为依据进行考核、表彰。（二）送政策1.切实贯彻落实中央和省、市一系列保增长、保企业的政第2页共5页策措施，积极帮助企业争取中央和省、市项目、资金支持。2.全面落实国家增值税转型、出口退税、减免房地产交易税等政策，让企业掌握政策、用足政策。对产品市场前景好、当前生产经营面临突出困难且符合缓延条件的企业，积极向市申报享受试行缓税费、延贷款等优惠政策。3.对支持企业发展的各类区本级财政专项资金，区财政应及时拨付到位。4.制发《XX县区涉企主要缴费项目明白卡》，切实规范收费行为。不定期开展涉企收费专项检查，坚决制止向企业乱收费、乱摊派、乱罚款。5.加大实施工业兴区战略、促进工业发展相关政策措施的落实力度。做好先进制造业项目...
