石油公司XX年半年工作总结公司2018年上半年工作总结上半年在省、州公司的正确领导下,公司不断提升自我安全意识,加强员工技能培训,在实际工作中不断培养员工服务意识
在机出零售和非油经营中努力拓展市场,为积极完成上级下达的各项任务竭力开拓进取,较好的完成了半年各项经营指标
一、半年各项目标任务完成情况
1、hsse目标
无较大及以上责任事故发生;从业人员事故死亡、重伤人数为零
2、经营目标:机出零售量19396吨,其中柴油5953吨,汽油13443吨;非油品全口径销售613万余元
二、着力落实抓好了六个方面的工作
1、积极应对市场挑战,精心经营,促扩销增量
千方百计扩销增量,强化分析、加强监控
一是主要采取积极走访客户,稳住老客户,吸引新客户;建立客户档案、竞争对手档案,将竞争对手的价格变化、营销措施等情况及时反馈给州公司,落实点对点竞争机制
二是加大机出配送力度
利用国省道网点优势,做好对周边工矿企业、工地、农业用油的配送工作,增加柴油销量
三是积极宣传推广中国石化加油ic卡和柴油联名卡,稳定扩大ic卡客户群,促进ic卡消费量的提升,以主动、多变的营销方式来满足客户的不同需求,同时加强油、非互动工作
四是积极维系大客户,对其实行上门走访、积分兑奖提醒等服务;同时也采用举办大客户联谊会、节日营销活动等多种形式来加强与大客户的互动、沟通,提升客户忠诚度
通过频繁的互动沟通,来开发、维系我地区厂矿、企业、配送、工地、农业用油大户等重点客户,确保重点客户资源不流失
五是积极开展特色营销
六是制定实行积极有效的考核分配激励机制,激发提升员工的销售潜力和积极性
七第1页共4页是积极提升加油站服务质量和水平,倡导贴心服务,努力培育扩大客户群
八是改变营销服务策略,变“坐销”为“跑销”,采用“走出去,请进来”的营销方式
九是积极开展“五进”营销活动
十一是分类建立完备的客户档案,完善落实大