社区人民调解工作半年总结篇一:山东社区2012年人民调解半年工作总结山东社区2012年人民调解半年工作总结上半年以来,我社区的人民调解工作在社区调解员的共同努力下,发挥了人民调解委员会应有的作用,取得了较好的工作成效
截至目前,未发生一起因调处不及时导致的民转刑或上访事件,确保了辖区内的社会稳定
现将工作开展情况总结如下:一、完善工作机制,落实工作责任一是建立健全矛盾纠纷排查机制
社区调委会建立健全了相关制度,信息员、调解员每周进行一次纠纷排查,重大节日和敏感期及时排查,并将排查结果报街道调解中心
发现重大纠纷和集访苗头,第一时间赶到现场进行调处,并及时通过信息渠道向上级报告,切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生:二是健全检查考评机制
社区明确了调委会工作人员考评考核标准,把调解指标进行细化分解,进行量化考评考核:三是落实社会矛盾纠纷调处责任制
调委会各成员对调处的矛盾纠纷,要认真负责,及时化解,不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会,达到小纠纷不出组、大纠纷不出社区:四是实行首问责任制
对群众上门要求调处的矛盾纠纷,实行首问责任制,工作人员应热情接待、范文top100主动受理,及时调处,切实做到防止矛盾激化
二、规范调解标准,落实调解程序一是规范制度建设标准
社区调委会建立了纠纷排查专项治理、重大纠纷快报、重大纠纷协调调解、矛盾纠纷(社情)汇总分析等制度;建立健全岗位责任、例会学习、登记统计、纠纷排查、信息反馈、回访、档案管理和检查评比八项内部工作制度;完善和规范了调解工作业务台帐
二是根据街道司法所要求规范业务建设标准
在调解工作整个过程中,从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书,到协议履行及回访等方面都建立了第1页共4页完善的制度,并严格运作程序,克服工作中随意性,坚决做到既重视实体上的合法规范,又重视程序上的合法规范
三、坚持“调防结合,以防为主”的工作