國小教師及行政人員因應親師衝突之研究目次第一章緒論........................................................................................................1第一節研究動機與目的.............................................................................1第二節待答問題.........................................................................................4第三節名詞釋義.........................................................................................4第四節研究範圍與研究限制.....................................................................6第二章文獻探討................................................................................................8第一節親師衝突的相關概念.....................................................................8第二節親師衝突的因應策略....................................................................11第三節國民小學親師衝突的相關研究...................................................15第三章研究方法..............................................................................................18第一節研究對象.......................................................................................19第二節研究者的背景...............................................................................22第三節研究工具與步驟...........................................................................24第四節資料蒐集與分析...........................................................................25第五節研究資料的檢證...........................................................................27第四章結果與討論..........................................................................................29第一節親師衝突的原因分析...................................................................29第二節因應親師衝突的方式分析...........................................................33第三節行政人員在介入親師衝突所應扮演的職責分析.......................37第四節學校預防親師衝突發生方式分析...............................................40第五章結論與建議..........................................................................................43第一節研究結論.......................................................................................43第二節建議...............................................................................................44參考文獻...........................................................................................................47圖次圖3-1研究歷程圖............................................................................................25表次表2-1人際衝突之意涵..................................................................8表2-2親師衝突的意涵................................................................10表2-3親師衝突的原因................................................................12表2-4親師衝突的因應策略.........................................................13表2-5國內親師衝突相關研究一覽表.............................................15第一章緒論本章共分四節，分別說明本研究之研究動機與目的、待答問題、名詞釋義、研究範圍與限制。第一節研究動機與目的壹、研究動機研究者在國小從事教職迄今二十年，其中有十五年擔任級任教師，五年從事行政工作（訓導主任三年、輔導主任二年），十五年的級任教師生涯中，雖然未必是別人口中的名師，尚能獲得家長的認同，也從不覺得親師溝通是件難事。近五年來，由於從事行政工作，經常必需協助處理學校...
