第１页共261页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第１页共261页目录目录……………………………………………………1第一部分：报价文件…………………………………2第二部分：物业管理投标书………………………8第三部分：资格文件…………………3一、营业执照（复印件）……………………………4二、资质证书（复印件）……………………………5三、税务登记证……………………………四、授权委托书……………………………五、企业简介……………………………六、管理项目介绍……………………………七、拟担任管理人员的岗位证书（复印件）……………………………八、获奖项目文件（复印件）……………………………第四部分：商务文件……………………………一、报价明细表……………………………二、对各项服务的承诺……………………………三、人员配置方案……………………………四、质量控制办法……………………………五、有关奖罚办法……………………………第２页共261页第１页共261页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第２页共261页六、优惠条件……………………………七、物业公司进驻条件……………………………八、服务质量标准……………………………第五部分：技术文件………………………………第一章：物业管理服务构想……………………8第二章：物业管理人力规划……………………12第三章：物业管理作业指导书…………………49一、保洁服务方案………………………………二、保安服务方案………………………………三、绿化服务方案………………………………四、维修服务方案………………………………第四章：物业服务保障体系……………………55第五章：物业管理工作计划………………………第六章：物业管理目标……………………………第六部分：工作手册………………………………第３页共261页第２页
