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计算机的历史：一、第一台计算机：1946年发明二、四个阶段：电子管、晶体管、集成电路、大规模集成电路、三、特点：速度快、精度高、记忆及判断处理、可靠性高、自动运行四、组成结构：硬件：输入设备inputI/O输出设备output存储器（内部存储器ROM（只读）不可以释放RAM（随机）可以共享，可以释放CACHE外部（辅助）存储器U盘光盘硬盘）控制器运算器软件：系统软件OS通用软件OFFICE（通用和系统软件通称为系统软件）应用软件五、容量单位：bit:位byte:字节kb:千字节mb:兆字节gb:吉字节tb:堤字节1byte=8bit1k=1024byte=1000byte1m=1024k1g=1024m1t=1024g中文的一个汉字占两个字节210正好是一个汉字六、计算机正确开关机：启动：先开外设电源后开主机电源。关闭：先关主机电源后关外设电源。单击任务栏处开始按纽→弹出开始菜单→单击关闭计算机按纽→单击关闭按钮→待主机电源关闭。七、windows操作系统：windows：多个窗口的意思1、桌面图标（没有小箭头的是普通图标，带小箭头的是快捷图标）任务栏（开始快速启动栏窗口的最小化时间日期）2、窗口与对话框的区别（1）、窗口没有确定和取消的按钮，而对话框有；（2）、窗口有菜单栏，对话框没有；（3）、窗口有滚条，对话框没有。3、窗口（标题栏菜单栏工具栏工作区域滚动条状态栏）4、文件包括多个文件或文件夹文件（文件名<英文字母、字符或汉字都可以，但不建议有空格，长度最长256个字符，汉字最多128个>-扩展名<系统自带的txt文本文档docword文档.xlsEXCEL文档exe可执行文件或程序文件ppt是演示文稿>)不同的扩展名标识了不同的文件。基本操作：删除复制移动重命名更改图标设置属性（只读，属性）复制的四种方法：1、菜单里有，2、按CTRL不放，到目的地再放开，3、CTRL+C,然后复制，4、编缉菜单下的复制。5、按住右键不放，到了目的地会弹出一个提示框，然后选择复制。后面有三个点的说明弹出的是一个对话框。ALT+FEVA主菜单里是ALT+字母，子菜单里是CTRL+字母+表示展开—表示伸缩窗口的基本操作：最小化（CTRL+N），最大化(CTRL+X)，关闭(ALT+F4)双击标题栏，也可以最小化，最大化，还原。桌面的基本操作：属性、新建等任务栏的基本操作：开始菜单的设置等文件管理：选定单个文件夹：直接单击选定连续的多个文件夹：先单击第一个，按住shift键，再单击最后一次个文件夹选择定不连续的多个文件夹：按住ctrl键，再单击文件夹全选：ctrl+A八、鼠标的操作：左键单击：选中；左键双击：打开；右键单击：弹出快捷菜单；中键：滚动按住左键不放：左键拖动，将目标对象移动到另外一个位置。按住右键不放：右键拖动，弹出一个菜单（含有“创建快捷方式”等命令。九、WORD考试内容为：WINDOWSXPWORD被称为文字处理的小秘书。EXCEL是数据管理的大管家。以前是五大模块，现在剩三个了，WORD、EXCEL、POWERPOINT视图模式：页面视图主要用于打印，大纲视图一般用于提炼，WEB版式视图主要用于阅读用。打开输入法：CTRL+空格键切换输入法：CTRL+SHIFT保存：CTRL+S复制：CTRL+C剪切：CTRL+X粘贴：CTRL+V撤消粘贴：CTRL+Z恢复粘贴：CTRL+Y查找：CTRL+F替换：CTRL+H定位：CTRL+G插入新的一页：CTRL+回车键删除新的一页：放到下一页按ESC删除当前页，放在上一页按DELETE删除下一页打开资源管理器：WIN+E工具—选项：常规下可以更改列出最近所用文件的数量视图下可以取消段落标记要对什么操作必须要选中。剪贴版中最多能放十二个剪贴的内容。查找的时候一定要把光标放在文件的最前面，查找、替换可以精确的知道文档中到底有多少个所要查的内容的数量。定位的话可以通过做书签的方式来实现对其的定位。插入—书签。每个菜单的后面有三个点表示可以弹出一个可以更改的对话框。右键弹出的都是快捷键，最常用的，不常用的需要到菜单下去找。段落中的左缩进、右缩进是针对一段。首行缩进是针对第一行缩进。悬挂缩进是指除了第一行缩进以外，其它几行缩进了几个字符。格式—项目符号及编号下的多级符号（目录）操作时要使用增加和减少缩进量来完成。WORD的基本操作文件：保存/另存页面设置编辑：剪切、复制、粘贴查找、替换、定位视图：页眉和页脚批注、脚...