医院管理年活动工作方案为认真贯彻落实全国、全省卫生工作会议精神,坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,端正办院方向,改善服务态度,规范医疗行为,提高医院质量,确保医疗安全,根据卫生部的统一部署,我院决定开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动
为使这一活动有组织有计划地开展,取得实效,推动我院医院管理的科学化、规范化和标准化建设,特制定本方案
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,建立和完善医院的各项管理制度,着力解决医院在“质量、安全、服务、费用”等方面存在的问题,探索建立医院科学管理的长效机制,不断提高医疗保健服务质量和水平,使医疗保健服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,充分发挥社会主义条件下医疗保健机构的公益性作用,更好地为人民健康服务
二、活动范围全院各科室及全体工作人员均参加“医院管理年”活动
三、活动内容按照卫生部医院管理年的“工作目标和重点要求”及《医院管理评价指南》以及我院制定的量化管理指标作为活动内容
四、时间安排(一)动员部署阶段(2005年8月)做好“医院管理年”活动的准备,动员和组织发动工作
一是制订“医院管理年”活动工作方案,召开现场会,对医院管理年活动的背景、意义及总体要求进行全面部署
同时,下发医院管理年活动的“工作目标和重点要求”及《医院管理评价指南》;二是成立组织机构,制订具体实施方案;三是广泛第1页共3页开展宣传活动,通过悬挂“深入开展医院管理年活动,全面提高医疗服务质量”的大标语等形式,营造活动的浓厚气氛,增强全体医务人员的参与意识
(二)自查自纠阶段(2005年9月—2005年12