分店岗位目录分店岗位说明书一、营运部部门职能1．目标管理将销售目标按年、月分解到所负责门类的各品牌，跟踪销售目标的完成情况，定期上报店长，并对当年度发生的异常事项提出销售目标的修订建议。2．销售管理2.1组织市场调查，研究营销策略2.2加强供应商关系，及时了解供应商信息（人事变动、大促信息、新品信息等）2.3执行集团企划部和分店企划部的活动方案2.4促进品类和品牌的促销活动2.5检查主管工作，提高主管工作能力2.6跟踪柜台货品和库存，督促供应商及时更换新品和畅销货品2.7检查营业员服务，提出培训需求，提高服务水平2.8制定新进品牌和重点的发动方案2.9对促销活动和销售进行总结（周、月、季、年）2.10提出品类、品牌调整建议3．装修施工管理与物业、企划部门共同审核品牌的装修、展示的效果图和施工图，监督装修施工，并共同进行验收，验收合格后方可营业4.招商管理（异地店）对部分百货柜位和多元化商铺进行本地化招商，上报集团招商部、审计部审批5.多元化经营管理（异地店）配合财务部、物业部催缴租户租金、管理费和其他费用，督促租户交纳相关政府职能部门费用，运用、整合商场、租户资源，促进租户销售业绩，按商场规定管理租户员工和日常经营（一）营运经理1．岗位职责上级：店长下级：营运主管1.1基础管理定期考核下属员工组织下属培训，提高下属的工作能力监督、检查下属的工作态度和工作情况制定年度、季度、月度工作计划，上报店长定期召集下属工作会议编写半年度、年度总结报告1.2日常管理工作定期进行市场调查和分析（包括竞争对手），研究新的营销策略和促销策略，对现有的策略提出意见和建议，上报店长掌握和执行集团的各项规定、流程将销售目标按年、月分解到各品牌跟进销售完成情况，定期编制销售分析报告执行集团和分店企划部制定的促销方案按照集团审计部制定的降扣标准和让利底线与供应商谈判监督检查下属工作态度和工作表现审核主管编制的库存表，掌握品牌的商品信息建立供应商关系，了解供应商信息促进品类、品牌举办促销活动，制定新进品牌和重点的发动方案对所负责的品类、品牌提出调整建议配合其他部门处理重大顾客投诉催缴租户租金、管理费和其他费用（异地店）定期召开品牌店长会议2．工作内容2.1每日工作2.1.1办公环境遵守办公室管理规定，清理桌面卫生，保持桌面和地面整洁正确使用办公设备，节约使用办公用品2.1.2每日巡场抽查商场公共区域、柜台内、仓库、展示台的卫生抽查商场设备设施，确保安全运行抽查营业员服务礼仪和仪容仪表抽查柜台货品陈列的齐整度、饱满度抽查营业员、收银员是否掌握促销活动内容和熟练操作抽查促销宣传品的陈列和摆放配合其他部门（客服部等）处理顾客重大投诉和其他事项检查主管工作情况，抽查主管工作日志2.1.3销售管理跟进各品牌销售业绩和完成任务情况，关注销售异常的品牌，及时督促柜台提高销售跟进货品库存，与供应商联系，及时补充货品督促供应商及时更新新品和畅销货品督促主管跟进重大顾客销售在自身权限内适当让利或采用其他方式（如赠品等）促进销售，超出自身权限的，必须经过财务和店长同意尽量为单品牌促销活动、展示活动提供便利，以促进销售（安排展示位、商场播音、柜台宣传、KT板宣传画等）2.1.4促销管理与供应商洽谈活动内容和参与条件，确认活动回函安排主管将企划部制作的宣传品摆放到位督促和抽查供应商提供的活动货品和赠品的数量和质量将促销活动销售任务分解到各品牌跟进促销期间销售情况，发现问题及时解决2.1.5供应商关系制定供应商关系表（品牌、厂商、联系人、联系方式、柜台负责人等）加强供应商联系，了解供应商信息、大促信息、新品信息等了解竞争对手信息（销售、活动信息）2.2阶段工作2.2.1目标管理将销售目标按每月分解到各品牌跟进销售目标完成情况提出修改销售目标建议和原因2.2.2销售管理定期进行市场调查，根据反映制定销售策略，上报店长参与商场周工作例会定期对销售进行总结分析（周、月、季、年）提出销售建议审核月度降扣表并签字了解竞争...
