第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页管理效能的發揮-談『執行力』一書壹、緒論『執行力』這本書是由賴利‧包熙迪,瑞姆‧夏藍所著,天下文化2003/01/24出版財經企管系列叢書。包熙迪是漢威聯合國際公司(HoneywellInternational)的董事長及前任執行長,《財星》雜誌遴選100大科技與製造業的領導人。他曾擔任聯合訊號公司(AlliedSignal)的董事長與執行長,奇異電器公司的營運長、副董事長。夏藍是非常受歡迎的企管顧問,向他諮詢的公司從新創公司到《財星》500大公司皆有,包括奇異電器、杜邦、EDS和高露潔-棕欖。著有《執行長想要你知道的事》、《上軌道的董事會》。夏藍博士任教於哈佛商學院與西北大學凱洛格學院。戴爾(Dell)電腦的執行長邁可‧戴爾說:「如果你想成為執行———長或者你已經是個執行長,但是想保住工作一定要讀《執行力》,並將它提出的做法付諸實踐。」除此之外,戴爾還少說了一句:「而且也要讓你的員工都讀《執行力》。」要達成公司的策略目標,除了執行長,還要全公司上下同心協力。《執行力》正是讓人們明白如何跨越並填補策略目標和現實之間的一本好書,所以,要達成策略目標,全公司上下都應該一起來讀《執行力》,一起檢討公司流程,一起付出執行力,往企業成功之日邁進。他認為《執行力》最為企業界忽略的重要課題許多人會認為執行屬於細節事務的層次,不值得領導人費神。這個觀念絕對錯誤。相反的,執行會是領導人最重要的工作。在執行的過程中,一切變得明確起來,你會更看清楚產業界的全貌。執行也是因應變革——或轉型的最好方法比企業文化或經營哲學都管用。貳、破解《執行力》風潮的迷思《執行力》一夕之間成為企業最時髦的變革藥方,過度吹捧「執行」一詞,令世人極易誤認為「執行力」是統合整個管理程序的要角,落入將執行一詞擴大解釋的迷思。《執行力》(Execution)一書(LarryBossidy與RamCharan合著),指出圓滿達成執行力的三個步驟:任用對的人才,採取對的策略,以及完成對的營運;但是企業領導人必須自己全心參與。一夕之間,「執行力」變成最時髦、最實用的企業變革藥方。第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页包括台灣在內的許多學者均大力讚賞該書,台大國企系教授湯明哲甚至認為,過去「管理學院培養了一大堆thinkers,可以當很好的……幕僚人才,然而,要當高階經理,還要是能做事的doer。策略要創造差異化,是makeadifference,而執行力能makeithappen……,」彷彿,管理學空有琳瑯滿目的理論,可是該如何執行這些想法,卻一直被忽略。真是這樣嗎?過去的管理學所教導我們的內容,都不重視「實踐」的功夫嗎?如果只是紙上談兵,又該怎麼解釋管理學一向被認為是累積世人經驗智慧(甚至生聚教訓)的一門社會科學呢?一、管理效能的發揮儘管商業的內涵和經商的方式正在改變中,但許許多多不會與時俱移的原則,仍造就了非常偉大的管理者與公司。管理者最佳的成功機會是學習應用已被證明為有效的基本原理,這些原理都包括在管理的三項傳統功能:規劃-執行-控制(1980年之前,慣稱為行政三聯制),是最「原始」且簡單的管理程序分類方式,由於依循的「投入-處理-產出」格式「生生不息」,又稱為管理循環。西方學者則傾向將其劃分成「規劃-組織-執行-控制」四階段論,不過,其精神大抵大同小異,均強調管理效能的發揮,缺一不可。通常,「執行」的功能指的是領導、激勵等程序,至於先前的決策制定、策略規劃等「準備工作」與後來的績效評估、回饋控制、創新變革等「檢核行動」,不列入「執行」的範疇。不過,《執行力》一書上市後,各企業大老、學者專家所擁護的「執行」功能,卻包括了所有的管理程序與功能,幾乎是所向無敵的「東方不敗」。二、因缺乏執行力而失敗?例如書中為了強調執行力在策略創新、新的經營模式等方面的重要性,在第二章中舉例全錄(Xerox)公司在策略轉折點上,選擇了和IBM轉型一樣的策略:提供顧客文件的完整解決方案,也將IBM的財務長挖來當執行長,但是卻沒有考慮到全錄公司當時組織的執行能力,最...