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第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页策略资讯系统策略信息系统(SIS,StrategicInformationSystem)策略信息系统的定义能支持或改变企业竞争策略的信息系统。支持或改变企业竞争策略可由内、外二方面着手。对外，如向顾客或供货商提供新产品或服务；对内，则以提高员工生产力，整合内部作业流程，如ERP等作法。NancyWendt认为策略信息系统有三个特性：(1)策略信息系统能显著改变企业绩效(performance)(2)策略信息系统能帮助组织达成策略目标。(3)策略信息系统会改变组织的作法、竞争方式、或是它与顾客或供货商交易的方式。策略信息系统的类型一、竞争系统竞争性的策略信息系统以信息科技为基础，提供独特的服务，或是锁住客户或供货商，以增加企业的竞争力，而获取市场。通常具有以下二点特性：1、是由一个企业负责其系统开发，并以改进该企业之竞争力为目的。2、保密进行，以防竞争者有类似系统而丧失竞争优势。二、合作系统由于企业若能迅速取得与交换可靠的信息，并加以整合运用，就有可能取得竞争优势，促使产生了另一种类型的策略信息系统，就是合作系统。合作系统的定义：由二个以上的公司所共享的一套信息系统，它能让使用者获取竞争优势。因此，一般亦称之为跨组织间信息系统(inter-organizationalinformationsystem;IOS)。合作系统的特性1、有合伙人(partners)：合作系统至少由二个企业共同开发拥有。第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页2、着重标准化：标准化能促使IOS发展，针对某一交易伙伴而开发的IOS，若能标准化，就能引用到其它的交易伙伴，进而分摊了IOS的建立成本。其中以资料标准与传输标准最为重要。3、强调教育建立IOS阻碍往往不是科技，而在于合作对象不认识该信息科技，而需加以教育。4、有第三者介入所谓第三者是指IOS合伙人以外的机构，第三者提供下列的服务：A、教育训练。B、发展与维护资料与数据传输的标准。C、提供IOS成员联系工作。5、作业必须同步：参与IOS的成员必须同步作业。例如，成员间用一标准格式作发票交换，若公布了一个新标准，则所有的成员必须同步更换。6、常需重新评估现存作业步骤：IOS会改变合作双方原有的作业步骤，不仅缩短了处理的时间，更加速作业步调。7、技术不是主要的问题：IOS主要的挑战是建立新的电子关系(buildingthenewelectronicrelationships)，必须重新评估目前的作业步骤，并教育各阶层员工。8、不能隐密地进行：IOS有很多成员，因此标准化是关键，推动标准化不能私自进行，必须参与标准的界定，承诺采用标准，并且必须向可能的合作者作展示。目前最典型的例子就是供应链管理系统。三、改变组织工作方式之系统透过改变组织内部工作方式，也能提高组织的竞争力，此为第三类型的策略信息系统。MaFarlan与Mckenney建议企业采用信息系统以改变其组织结构与管理控制策略，以获取竞争利益。对于不同的环境，企业有不同的作法：1、处于竞争激烈的环境，成本导向的企业作法采用信息系统以减低人工成本有效的使用工厂设备降低存货水准2、处于产品分化为主的企业作法第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页缩短开发新产品的前置时间改良产品特性向客户提供便利的订货方式寻找策略信息系统机会的途径一、波特的五种竞争力分析Porter认为产业的竞争态势由五种竞争者─购买者、供货商、替代品产业、潜在进入者、同业竞争者共同决定。《一》购买者当顾客群非常集中，或其购买的量占产业总销售额的比率很大，或是顾客更换供货商、替代产品的成本很低时，则购买者的力量相当大，这种状况下，产业的获利率不高。购买者力量的决定因素有：购买者集中或产商集中价格/总购买金额购买量产品差异化移转成本品牌购买者信息品质/绩效向后整合之能力购买者利润第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页替代性产品决策者报酬拉力价格敏感度企业可由两方面运用IT，以降...