第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页策略资讯系统策略信息系统(SIS,StrategicInformationSystem)策略信息系统的定义能支持或改变企业竞争策略的信息系统。支持或改变企业竞争策略可由内、外二方面着手。对外，如向顾客或供货商提供新产品或服务；对内，则以提高员工生产力，整合内部作业流程，如ERP等作法。NancyWendt认为策略信息系统有三个特性：(1)策略信息系统能显著改变企业绩效(performance)(2)策略信息系统能帮助组织达成策略目标。(3)策略信息系统会改变组织的作法、竞争方式、或是它与顾客或供货商交易的方式。策略信息系统的类型一、竞争系统竞争性的策略信息系统以信息科技为基础，提供独特的服务，或是锁住客户或供货商，以增加企业的竞争力，而获取市场。通常具有以下二点特性：1、是由一个企业负责其系统开发，并以改进该企业之竞争力为目的。2、保密进行，以防竞争者有类似系统而丧失竞争优势。二、合作系统由于企业若能迅速取得与交换可靠的信息，并加以整合运用，就有可能取得竞争优势，促使产生了另一种类型的策略信息系统，就是合作系统。合作系统的定义：由二个以上的公司所共享的一套信息系统，它能让使用者获取竞争优势。因此，一般亦称之为跨组织间信息系统(inter-organizationalinformationsystem;IOS)。合作系统的特性1、有合伙人(partners)：合作系统至少由二个企业共同开发拥有。第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页2、着重标准化：标准化能促使IOS发展，针对某一交易伙伴而开发的IOS，若能标准化，就能引用到其它的交易伙伴，进而分摊了IOS的建立成本。其中以资料标准与传输标准最为重要。3、强调教育建立IOS阻碍往往不是科技，而在于合作对象不认识该信息科技，而需加以教育。4、有第三者介入所谓第三者是指IOS合伙人以外的机构，第三者提供下列的服务：A、教育训练。B、发展与维护资料与数据传输的标准。C、提供IOS成员联系工作。5、作业必须同步：参与IOS的成员必须同步作业。例如，成员间用一标准格式作发票交换，若公布了一个新标准，则所有的成员必须同步更换。6、常需重新评估现存作业步骤：IOS会改变合作双方原有的作业步骤，不仅缩短了处理的时间，更加速作业步调。7、技术不是主要的问题：IOS主要的挑战是建立新的电子关系(buildingthenewelectronicrelationships)，必须重新评估目前的作业步骤，并教育各阶层员工。8、不能隐密地进行：IOS有很多成员，因此标准化是关键，推动标准化不能私自进行，必须参与标准的界定，承诺采用标准，并且必须向可能的合作者作展示。目前最典型的例子就是供应链管理系统。三、改变组织工作方式之系统透过改变组织内部工作方式，也能提高组织的竞争力，此为第三类型的策略信息系统。MaFarlan与Mckenney建议企业采用信息系统以改变其组织结构与管理控制策略，以获取竞争利益。对于不同的环境，企业有不同的作法：1、处于竞争激烈的环境，成本导向的企业作法采用信息系统以减低人工成本有效的使用工厂设备降低存货水准2、处于产品分化为主的企业作法第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页缩短开发新产品的前置时间改良产品特性向客户提供便利的订货方式寻找策略信息系统机会的途径一、波特的五种竞争力分析Porter认为产业的竞争态势由五种竞争者─购买者、供货商、替代品产业、潜在进入者、同业竞争者共同决定。《一》购买者当顾客群非常集中，或其购买的量占产业总销售额的比率很大，或是顾客更换供货商、替代产品的成本很低时，则购买者的力量相当大，这种状况下，产业的获利率不高。购买者力量的决定因素有：购买者集中或产商集中价格/总购买金额购买量产品差异化移转成本品牌购买者信息品质/绩效向后整合之能力购买者利润第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页替代性产品决策者报酬拉力价格敏感度企业可由两方面运用IT，以降...
