第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页一、什么是管理学？（掌握四个基本）管理学----管理学关于管理的基本概念、基本理论、基本原理、基本方法的科学，是管理知识体系的一个重要的基础学科。管理学体系非常庞大，不仅有专业管理学科，还有边缘学科，如管理数学、管理经济学、管理心理学等。现代社会的三大支柱是管理、科学和技术。科技技术是第一生产力，管理是促进生产力发展的决定因素。二、管理学研究的范畴----管理活动、管理者掌握管理者的共性：1、从组织地位上看，管理者都是管理的主体或领导。2、从组织责任上看，管理者都是负责推动其他人取得工作成效以实现组织目标的。3、从工作的重点上看，管理工作比其他工作更重要，管理人的工作比其他工作更重要。判断题：管理的历史与人类的历史一样悠久，自有人类以来就存在管理活动。三、管理的概念管理----管理是为了实现既定的目标而采用有效的方法和手段，对有关的人、事、物、时间、信念、资金等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。掌握管理三要素和管理五职能，管理目标，管理方法、手段，管理对象。四、对管理活动的进一步认识掌握社会性管理活动的特征：人际性、目的性、过程性、优化性、创造性。掌握管理的主体和客体管理的主体——管理者管理的客体——以人为中心的投入产出系统掌握：管理的龙头——计划管理的核心——组织管理的重点——决策管理的目的——实现组织目标掌握管理的两重性：自然属性（科学性）、社会属性（阶级性）管理既是科学又是艺术。知识是实践经验的总结，理论（科学）是组织起来的知识。实践具有借鉴作用，理论却对实践具有指导作用。要不断积累实践经验，从中总结成知识，提升成理论（科学）。掌握提高管理水平的途径：1、学习管理科学；2、提高管理艺术（积累经验，扩大知识面）。五、管理学三个学派的比较（一）古典管理学派（20世纪初----20世纪20年代）产生背景：手工业生产----社会化大生产。研究的重点：1、如何进行劳动管理和组织管理，以提高劳动生产率。第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页2、效率：用正确的方法做事情。3、效益：用正确的方法做正确的事情。4、效果：实现目标的程度。掌握主要的观点、思想和方法：（1）研究工作的物质环境；（2）研究以事物为中心的管理；（3）利用纪律强制和金钱物质刺激；（4）士气是从改善工作环境和改变工作条件来提高；（5）职工是经济人；（6）抛弃根据经验和习惯、主观想象和假设来管理，代之以采用科学管理方法。掌握代表人物及其贡献：泰勒----科学管理理论之父，《科学管理原理》（1911）这本书的发表，标志着管理理论的形成。（二）行为科学学派（20世纪20年代----20世纪40年代末50年代初）产生的背景：采计件工资后，工人积极性很高。创立于美国。理论研究的重点：如何进行人的行为的诱导和激励，以提高劳动生产率。掌握主要思想、观念、方法：1)研究工作的社会环境；2)研究以人为中心的管理；（对比：古典学派以事物为中心）3)一个管理者不仅需要具体解决技术经济问题的能力，而且需要具备与被管理者建立良好人际关系的能力；4)创造心理环境，以提高劳动生产率；5)职工是社会人；（对比：古典学派认为是经济人）6)在正式组织中存在非正式组织。掌握代表人物及其贡献：马斯洛（美）：需求层次理论；赫兹伯格（美）：双因素理论；麦克雷戈（美）：X、Y理论；梅奥（美）：主持霍桑实验，代表管理进入以人为中心的研究。（三）管理科学学派（20世纪40年代末50年代初----现在）产生的背景：计算机、运筹学、管理心理学的兴趣与发展。掌握研究的重点：如何运用自然科学和社会科学的研究成果来解决管理中的问题。掌握主要思想、观念：解决重大的、复杂的问题，必须有一些密切配合的研究小组来探求各种解决方案的不同结果。掌握主要方法：1)界定问题；2)建立数学模型来代表所研究的系统；3)解出模型求得解答；4)对模型及其解答进行检验；5)对解答发展一些控制；6)将解答付诸实施。掌握代表人物及其贡献：布莱克特（...
