鄂尔多斯市公共文化服务调查研究摘要：公共文化服务满意度能够客观地反映人民群众对于公共文化服务的满足程度以及群众公共文化服务本身的发展水平。文化是血脉，是精神家园，是中华民族文明传承的重要载体。准确把握鄂尔多斯群众对精神文化需求的特点和规律、建立完善的鄂尔多斯公共文化服务体系、对于保障鄂尔多斯群众基本文化权益、推进社会主义核心价值观建设具有重要意义。关键词：鄂尔多斯；公共文化；服务调查前言近年来，随着经济的日趋进步与快速发展，人们的物质生活得到了极大丰富的同时，精神层次的需要也变得日渐明显。因此，公共文化服务工作的质量成为人们提升精神满足的重要途径。同时，完善和改进公共文化服务工作的质量与水平也是国家发展，社会进步的必经之路，有利于我国文化强国的早日实现。一、公共文化服务的内涵公共文化服务是随着社会主义文化建设的不断深入而发展起来的，以满足人民群众随着物质生活改善而日益增长的文化需求为目标。2002年11月，党的十六大提出“国家支持和保障文化公益事业”；2005年10月，党的十六届五中全会提出“逐步形成覆盖全社会的比较完备的公共文化服务体系”；2006年10月，党的十六届六中全会提出“加快建立覆盖全社会的公共文化服务体系”；2011年10月，党的十七届六中全会提出“必须坚持政府主导，加强文化基础设施建设，完善公共文化服务网络，让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务”，至此以后，公共文化服务建设就逐渐完善起来，已经成为公共事业发展和建设服务型政府的迫切需要。作为经济社会发展的重要任务，公共文化服务建设水平也已成为社会和谐和文明进步的标杆。时代的进步促进了公共文化服务建设的兴起，同时公共文化服务建设反过来加速了时代的发展。公共文化服务建设的目的是为了保障和满足公众的基本文化权益及需求，从而提高区域软实力和竞争力，所以其发展不可忽视。二、鄂尔多斯市公共文化服务的现状分析一、公共文化服务工作现状（一）公共文化服务工作的基础设施不健全1公共文化服务的基础设施是提供公共文化服务最基础的物质保证。对于公共文化服务工作来说，基础设施的健全与否直接关系着公共文化服务工作的质量与水平。然而在我市的公共文化服务工作的基础设施建设还比较落后，因此造成公共文化服务工作的质量提高不上来。比如像一些地方的大型图书馆博物馆以及综合文化站等文化服务的建设设施较少，导致无法为人们提供文化活动的公益性场所，由此造成公共文化服务工作的质量下降。（二）公共文化服务工作事业人才缺乏公共文化服务工作事业人才的多少与水平强弱直接关系着公共文化服务工作质量与水平的提高与否。但就近年来公共文化服务工作的发展趋势来说，从事公共文化服务工作方面的人才越来越少，加之人才的大量流失，都对公共文化服务工作造成了极大的影响。再者，对于现在从事公共文化服务工作的员工来说，大多数对于本职的工作多存在着极大的不认同，也制约着公共文化服务工作质量与水平的提高。而公共文化服务对于人才水平的需求门槛也随着降低，因此，对于现在公共文化服务行业中的部分人才的水平还是不过关的，这些因素都制约了公共文化服务工作的发展进步。（三）政府对公共文化服务领域认识不足提高公共文化服务领域的质量与水平是政府积极履行文化职能的集中体现。但是，就现在公共文化服务工作中出现的问题来看，政府对公共文化服务领域的认识存在严重的不足，从而导致公共文化服务工作的水平难以提高。政府在实际的工作中，并没有把公共文化服务工作放在重要的地位，同经济、政治、教育、医疗等事业同步发展，而是有区别的对待，认为可以后发展公共文化服务工作。可以说政府就是讲公共文化服务工作当成一个剩余的范畴来对待，可有可无的，因此，我国的公共文化服务工作的质量与水平长期得不到提升。（四）公共文化服务机制内部缺乏监督机构对于现在我国的公共文化服务工作体系中存在的最大问题就是其内部缺乏监督机构。首先，针对于公共文化服务工作的成效亦或出现的问题，公共文化服务体制内部没有实行相应的工作绩效评估政策以及各种激发工作积极性的激励政策，由此，使得公...
