社区服务站规章制度1
社区服务站工作规章制度一、认真学习、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及政策
二、遵纪守法,不徇私情,秉公办事,坚决抵制不正之风
三、以社区居民利益为宗旨,加强团结,互相关心,互相帮助,同心同德,实现共同进步
四、注重调查研究,深入了解居民实际,在社区党委的领导下,与社区居委会配合,共同做好社区工作
五、对待居民群众要耐心细致,态度和蔼,不急不躁,不拖不推,讲求效率,切实帮助居民群众解决实际困难
六、严格要求,爱岗敬业,努力钻研,熟练掌握业务知识,不断提高政治素质、业务能力、服务水平,提高社区管理和服务水平
(一)站长岗位职责1、负责社区服务站全面工作,完成上级交办的各项任务,及时汇报任务完成情况;2、抓好社区服务站人员分工,统筹协调各项工作;3、建立规章制度、检查责任落实,负责工作人员考勤和考核;4、负责对上对外提交业务的签字和审核确认;5、协调对上对外关系,建立顺畅工作渠道;6、整合服务资源,提供优质服务;7、及时解决问题,为社区服务站业务运转创造条件;8、完成上级临时交办的其他工作
(二)信息咨询受理岗位职责1、接待社区居民来电、来信、来访、咨询、借助96156平台知识库解答咨询;2、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长;3、按照内部运行程序,做好分办落实、协调催促、过程跟踪、办理结果录入系统等工作;4、负责社区人口、单位、便民服务设施等各类信息的采集、汇总、更新和上报;第1页共12页5、社区网站的维护及社区服务站业务数据的统计和上报
6、负责社区服务站档案资料管理;7、完成站长临时交办的其他工作
(三)党团员服务岗位职责1、在街道组织部和社区党支部的领导下,按照党的组织原则和科学管理的方法,做好对社区广大党员群众的教育、管理、服务工作;2、做好党团员组织关系接转工作;3、做好老干部“四就近”服务工作;4、为流动党员、在职