第1页共14页编号:_____内科护理专业技术工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)内科护理专业技术工作总结目录第一篇:XX年内科护理工作总结第二篇:XX年度内科护理年终工作总结第三篇:XX年内科护理工作总结第四篇:XX年内科护理工作总结第五篇:内科护理工作总结正文第一篇:XX年内科护理工作总结XX年内科护理工作总结XX年下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的家
在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标
我们内科护理遵循医院管理,提倡的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,仔细执行本年度护理工作计划,根据医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进
现将XX年下半年我科护理工作总结如下:一、落实护理培育计划,提高护理人员业务素养1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》
4、组织全科护士学习医院护理核心制度
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核
二、改善服务流程,提高服务质量第2页共14页实行了“首迎负责制”,法律规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的法律规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量
半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质