街道社会管理工作总结20XX年黄桷坪街道综治工作在上级正确领导下,认真执行各级政法工作会议精神,坚持以基层平安建设为重点,把夯实基层基础作为综治工作的根本任务来抓的同时加强社区网格化服务管理工作,开展了社区“平安楼院”创建、“零发案社区”创建、“非物管小区治安防控”建设工作及“综治工作进民企”等特色亮点工作等,主要从以下方面开展:一、做实社区网格化服务工作在去年开展社区网格化服务试点工作的基础上,街道进一步就如何开展网格化服务工作进行深化,8个社区全覆盖
一是科学划分网格,动员居民自主担任网格信息员
街道8个社区共划分74个网格,222个模块,开展了10支特色队伍,义工168人
二是明确职责任务,规范工作运行
明确网格信息员入户调查、信息采集、代办服务、化解矛盾、治安巡查、综合管理等六项职责
规范网格化管理层级,实行四级管理,社区书记管全面,“两委”班子成员每人带2至3个网格员,每名网格员带6至8名信息员
规范网格管理制度,建立了工作例会制、错时工作制、分工协作制(ab角制)、服务代办制、首问负责制、管理考核制等,确保了网格化服务工作的规范运行
网格化服务工作,是当前加强和创新社会管理的有效举措和重要途径
据统计,半年内社区网格管理员共走访居民1800余户,受理、代理居民服务事项100多件,化解各类矛盾纠纷80余件,化解率达99%
发现、上报、整改各类治安、安全隐患100余次
社区网格管理员在收集社情民意、开展便民服务、化解社会矛盾、推动平安建设、基层党的建设、促进社会和谐稳定等方面,越来越发挥着极其重要的作用
通过加强网格化服务工作,整体推进了社会管理创新工作,社会大局保持稳定,没有发生一起在全国有影响的案(事)件和事故;社会治安持续平稳,群众安全感明显提高,社会矛盾有效化解,矛盾纠纷调处成功率达95%,都在基层得到化解;信访秩序明显好转,实现了敏感时期集体进京上访和非正