2024年度中医医院院长述职述廉报告与2024年度中药师个人总结汇编2024年度中医医院院长述职一、履行本职工作情况一年来,在市委、市政府及市卫生局党委的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,制造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务
主要有以下几个方面:(一)坚持抓好医院管理年活动,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识
今年5月份,我院开展“中医医院管理年”创建活动,该项活动对于突出中医特色,发扬专科优势,提高服务质量,树立医院形象,促进医院进展是一个非常好的举措
为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气
建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法
业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况
活动开展以来,医疗质量明显提高,医院业务量也有较快的增长,今年业务总收入达万元,比去年同期增长%
二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,第1页共7页把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程
同时对住院病人发放“爱心卡”,每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合理,医院就全力解决,