2024年护理部工作计划开头样本与2024年护理部工作计划报告1汇编2024年护理部工作计划开头样本一、注重服务法律规范和艺术,确保患者满意度≥95%1
充分运用xx年“用心服务,用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式,打造护理服务特色品牌
制定全院护理服务语言、行为法律规范,并组织实施
构建和谐护患关系:加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核,病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度,协调与其他科室的关系,不断改进工作,满足病人需要
二、重视护理质量管理,各项质量指标达标
目标:基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率≥95%
措施:进一步完善护理质量管理方案,修订护理质量标准,每月以随机检查和重点检查为质量督查形式,护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议,将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点,实行PDCA循环式管理,不断提高护理质量
探究表格式护理病历书写的新举措,从护理安全的角度,提高护理病历书写质量
以消毒供应中心改建为契机,制定消毒供应中心工作制度、工作流程,明确各岗位人员职责,提高人员素养
改善儿科输液患者就诊环境,优化服务流程,使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观
三、加强人才培育和专科建设,提高护理队伍整体素养
第1页共6页目标:护士长管理知识培训率100%,培育专科护士1名,低年资护士法律规范化培训率100%,考核合格率100%
措施:对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训,组织召开护士长经验沟通会,进行管理知识研讨
在20xx年培育一名肿瘤专科护士,20xx年培育一名急诊急救专科护士的基础上,20xx年培育一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术沟通会