工业区物业管理服务方案范例三、保安、清洁、绿化管理规定1、保安:(后附:工业区内防暴、防火、防盗处理流程)门岗的八个必须1)着装必须整洁;2)姿态必须端正;3)动作必须规范;4)问答劝阻必须先敬礼;5)必须坚持礼貌用语;6)上下岗必须队列交接;7)对不安全因素必须高度警惕;8)应急处理必须反应迅速
门岗的八个不准:1)衣冠不整不准上岗;2)不准歪、靠、坐、倚、躺;3)不准闲谈说笑、看书看报;4)不准戴饰品、手机,酒后上岗;5)不准吸烟、吃零食、嚼口香糖;6)不准袖手、插手和背手(跨立除外);7)不准与客人争吵;8)不准擅离职守
门岗敬礼的六种对象或场合:1)上岗后第一次来宾;2)上级领导;3)重要业主、客户;4)应答客人询问时;5)在履行劝阻事项时;6)向客人致谢表示歉意时
门岗的仪容仪表:1)按规定着装并保持整洁、佩戴标志牌、携带执勤器材;2)男员工不准留长发,不准留胡须、不留长指甲;3)门岗进行列队交接上岗,动作准确,步伐整齐,精神抖擞;4)门岗上岗实行站立式服务,立正、跨立和稍息三种站姿准确,精神饱满;5)门岗接待,举止要大方得体,做到礼貌、微笑、文明服务
2、清洁卫生管理规定为保持工业区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责工业区内公共场所的清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:一、请自觉维护工业区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品
二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集
三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道
四、不得饲养宠物,以免影响区内环境
五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于道路走廊及公共场所
六、工业区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和支付粉刷费用
七、商业网点不得在工业区内设置、走廊堆放物品或