精选软环境建设提升年活动方案为深化贯彻落实市委、市政府关于在全市开展“软环境建设提升年”活动的精神，加快推动政府职能转变，着力提升软环境建设整体水平，经讨论决定，在全区开展“软环境建设提升年”活动，现制定活动方案如下：一、活动宗旨通过开展“软环境建设提升年”系列主题活动，进一步促进政府职能转变、提高工作效率、提升服务水平，努力营造“人人都是进展环境、个个代表形象”的良好社会氛围，切实打造政策上最宽松、手续上最简化、时间上最快捷、服务上最优质、成本上最节约、服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务事项零积压、服务效能零投诉的“五最五零”进展服务环境，为全区经济社会进展提供强大动力。二、活动内容1、开展“我与软环境建设”问题查改活动。组织干部职工仔细学习讨论区委、区政府有关改进工作作风、加强软环境建设的文件精神，广泛征求服务对象的意见和建议，自觉查找本单位(部门)和个人存在的突出问题，明确整改方向和改进措施，做到思想发动与学习提高相结合、自查自纠与完善制度相结合、落实措施与推动工作相结合，努力营造出“干事业、抓落实、提效能、转作风、促进展”的良好氛围。2、开展岗位窗口“三亮”活动。积极开展“亮形象、亮职责、亮承诺”的“三亮”活动，打造便于群众办事、利于社会监督的法律规范化、人性化、亲民化的服务机关和窗口。“亮形象”即根据“人要精神、物要干净、说话要和气、办事要公道、服务要周到”的“五要”标准，建立办公环境干净、物品摆放整齐、着装得体大方、服务细致周到、业务操作娴熟法律规范、办事公开公平公正的服务机关和第1页共5页服务窗口；“亮职责”即通过工作牌、席卡、办事指南、公示牌、电子显示屏、“时评+网评”系统等方式，将岗位职责、工作流程、办件环节、办事程序、收费标准、投诉电话等内容公开公示；“亮承诺”即制定完善岗位公开、服务承诺、首问负责、限时办结等“四项制度”，做到公开在办公场所、落实在具体行动。3、开展“群众满意便民服务中心”创建活动。紧扣整合资源、法律规范授权、强化管理的重点，根据让群众办事“少跑一次腿、少进一扇门、少找一个人”的要求，进一步完善区、乡、村三级便民服务网络建设，强化硬件建设，法律规范运行程序，提升运行质量，提高办事效率，拓展服务功能。特别是进一步加强区人社、民政、财政等职能部门服务中心和乡镇（街道）综合便民服务中心建设，积极推动“群众满意便民服务中心”、“村（居）级便民服务示范室”创建工作，切实把各类便民服务举措落到实处，取得实效。4、开展“打造投资乐园”活动。各单位、各部门要仔细执行《市发放“投资乐园卡”实施办法》，严格落实持卡人及其企业优惠待遇和服务措施。特别要结合自身职能，在政治民主、行政服务、医疗保健、子女入学、家居生活、人身与财产安全以及其它服务等方面制定出台切实可行的优惠政策，最大程度地体现出对客商和企业家生产生活的关怀关爱，最大程度地激发出客商和企业家投资创业的激情热情，全面营造“亲商、安商、助商、富商”的浓烈氛围，真正让区成为客商心目中的“投资乐园”和“服务高地”。5、开展“百企帮扶解忧”活动。所有帮扶单位主要负责人和项目帮办人员要深化了解企业的生产经营情况、项目建设情况以及在经济进展软环境方面的意见和建议，扎实开展以“进企业门、访企业情、解企业忧”为主要内容的“百企帮扶解忧”活动，积极帮助企业协调解决生产经营、项目建设等方面遇到的困难和问题，真正做到想企业第2页共5页所想、急企业所急、解企业所难，让企业和客商切身感受到区优越的进展环境。6、开展“精权简政”活动。各单位、各部门严格根据合法合理、高效快捷的原则，对所行使的行政权力及服务事项（包括行政许可、非行政许可审批、行政确认、行政处罚以及各类服务事项）进行全面梳理，在精减权力、简化事项、优化流程、限时办结等方面放权、让利，在审批层级及环节上做到能减则减，能少则少。对保留的行政权力及各类服务事项，开辟区级“绿色通道”，做到手续能简则简，时间能快则快，办理时限一律压缩至法定时限的70%以内，从而实现“...
