关于信访局工作计划及安排20**年，市信访局全面贯彻党的xx大大精神，围绕营造和谐稳定社会环境的目标，以制度落实年为主线，突出加强和改进工作作风、密切联系群众，开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，组织好业务流程标准化、信访事项督查落实、规范基层基础建设三大专项活动。重点抓好以下六方面工作：一、全面落实上级精神抓好党的xx大大精神落实。紧密结合苏州实际，贯彻落实好党的xx大大精神，提高指导和规范全市信访工作的思想理论层次。组织召开全市信访工作会议。开展好信访事项督查落实专项活动，确保上级精神和决策部署落到实处，推动全市信访工作更上一层楼。科学规划长效发展。紧贴苏州经济社会发展实际，围绕**市xx规划目标，研究预判社会矛盾发生的规律和特点，把握工作规律，增强全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度，统筹谋划制订《全市信访工作三年规划》。注重理论研究。认真研究党的xx大大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述，及时回应中央和省市的关注重点，媒体舆论的关注热点，着力加强信访工作理论研究，就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题展开深入探索研究，设定课题，邀请有关专家、学者共同参与，形成理论成果，主动先行先试，更好地指导工作实践。二、全面抓好问题解决认真办理初信初访。进一步畅通信、访、网、电群众利益诉求渠道，加大问题解决力度。高度重视初信初访，严格落实首办负责制，牢固树立把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业意识，努力把矛盾和问题解决在初始阶段。强化第二研究室功能，定期梳理分析群众来信来访反映的愿望、需求，提出完善政策、解决问题的意见和建议，协调落实风险评估，推动科学民主依法决策。推进积案化解。在巩固信访积案化解已有成果的基础上，第1页共9页扎实开展信访事项督查落实专项活动，对疑难复杂信访积案进行集中排查梳理，及时深入基层督查指导，掌握真实情况，研究解决办法。对排查梳理的积案，严格实行领导包案制度，做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。同时，落实今年全国信访局长电视电话会议的要求，切实加大三跨三分离信访积案的协调会办力度，形成解决问题的强大合力。大力开展领导干部接访。继续开展领导干部接访、下访、走访活动，严格落实接访时间，扎实推进市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作，推进专题接访、带案下访，推动领导干部深入基层、深入群众。在全市信访系统开展走千家，送温暖活动，进一步密切党群、干群关系。完善两代表一委员（党代表、人大代表，政协委员）、社会团体、律师、专家共同参与的联合接访机制，推动信访问题在法治轨道上妥善解决。三、全面营造良好环境强化信息分析研判。完善落实信访信息季度分析研判机（关于陈希在中央党校201*讲话心得体会及感受）制，健全信访信息工作网络，充实信访信息员队伍，及时发现并消除影响稳定的苗头性倾向性问题，牢牢把握工作主动权。强化信访宣传引导。加强与宣传部门和新闻媒体的沟通对接，为信访工作营造良好舆论环境，掌握话语主动权。拓宽宣传载体，丰富宣传形式。继续开展《信访条例》宣传月活动。改版升级市信访局网站，结合信访简报、专报等载体，充分利用电视台、广播、报刊杂志、互联网、微博等媒体，大力宣传科学发展、改善民生的成就和党的惠民利民政策强化依法治访。主动对接落实全国政法工作会议上关于涉法涉诉信访问题的改革举措，继续推进依法治访，把依法维护群众合法权益同依法处理违法信访行为更好地结合起来。向来访人员发放《信访人权利义务告知书》和有关宣传刊物，引导群众依法理性表达利益诉求，积极营造良好的信访工作舆论氛围。四、全面完善组织机构0完善工作网络。主动融入《**市城乡社区服务体系建设第2页共9页xx规划》，努力构建纵深至镇、村、组，横贯至企事业单位及重大工程指挥部的立体式信访工作网络，实现各级信访网络建设的规范化、标准化，推动苏州信访工作与苏州率先基本实现现代化的形势和任务相匹配、相适应。完善工作格局。建立健全多元...
