公共关系学复习文本-陈凌明：现在网上教学活动开始VIP免费

2009年1月的公关专科考试重点已经出来了，陈老师在论坛里已经介绍，请大家按照以下思路进行复习。我把几个内容整理了一下，放在一起。预祝大家考试顺利。一、题型及分值试卷的题型及比重。题型及分值为：名词解释（3个15分）、单项选择（15题15分）、多项选择（10题10分）、判断正误（10题10分）、简答题（3题30分）和案例分析题（1题20分）六种形式。二、复习重点名词解释。公共关系、公益广告、网络公关、宣传型公关、公关广告、公共关系活动、公共关系状态、政府公共关系、名门战略、导语、刻板效应问答题1．互利互惠是搞好公关工作的根本原则之一，你认为如何做，才能做到与公众“真诚互惠”？2．公关人员在编制传播信息时，需要注意的结构性功能因素有哪些？3．什么是危机处理？请简述危机处理的一般程序。4．请举例说明，妇女优先原则具体体现在哪些方面？5．你认为企业开展赞助活动应注意什么事项？6．简述搞好媒介关系的重要意义。7．你认为设计调查问卷时要注意哪些问题？8．请说明塑造组织形象的重要性及方法。9．进行公关策划时，有哪些经验是可供借鉴的？10．你认为良好的员工关系对企业有什么意义？案例分析题案例分析可能涉及的知识点：1．征询型公关模式的性质、特点及意义。2．危机公关的定义、特点、类型、处理原则及程序。3．社会型公关模式的特点及技巧。4．公关广告与商品广告的差异、媒介关系、服务型公关等。陈老师特别说明：复习范围及重点是试题将要涉及的内容。原有的小册子仍能继续发挥作用，即两套综合练习题。另外，本学期（专、本科）都没有出新考题。陈凌明：现在网上教学活动开始。大家好！现在期末复习指导活动开始。梁洁玲：我要复习资料陈凌明：你好！今天网上已有复习资料了，你可自己下载。谢谢！王焱：陈老师，刚才的答疑没赶上，想请问您一下。我看到只有名解分了专科、本科、简答和案例分析都不分嘛？另外想问您一下您刚提到的复习资料在那里下载呢？是论坛上您放的这些各章的知识点吗？这知识点是专科，还是本科的呢？陈凌明：你好！各章的知识点是针对所有学生的。你们是本科的学生，有几章的内容是不考的，小册子上有清楚的说明。你们就找到本科的重点复习内容（名词、简答和案例分析）下载就行。全文的文本文件要过一周后才能上传。时间关系还是你们自己下载好一些！王焱：恩，明白了。老师，我们是不是也要认真看小册子的2套题和作业上的习题呢？陈凌明：是的！叶迎春：请问危机处理的一般程序?陈凌明：详见教材第328页的内容。张波：陈老师好！辽宁电大张波报到！陈凌明：欢迎你！陈泳强：报到公共关系学陈凌明：欢迎你参加今天的网上活动。傅伟如：陈老师好。我来了。陈凌明：你好！欢迎你的到来。张波：向陈老师汇报辽宁电大情况：辽宁电大本学期共有一千多学生学习公共关系学课程目前已经基本完成教学任务。陈凌明：你好！出差一周，今天刚上班，上午还有一个报告会。真忙！游碧辉：会议还没有开始啊?不是10点开始吗?陈凌明：你好！开始了！张波：纪念党的十一届三中全会召开30周年庆祝大会正在进行。谁能想到三十年来变化之大陈凌明：你好！三十年的巨变，中国强大了。中国知识分子的地位提高了。游碧辉：陈老师，早上好！请问本学期的复习范围可否小一点，我这里是大专的。陈凌明：你好！耐心等待一会，范围太小我们要担风险的。游碧辉：呵呵，理解！陈凌明：理解万岁！游碧辉：以前的期末复习的范围太大了，请本次缩小一些。王七萍：同样希望陈凌明：我尽力吧！王七萍：谢谢陈老师！！！林新典：上学期的复习范围还是比较合理的，相较于期末复习指导书，上学期的复习范围还是比较合理的。游碧辉：谢谢陈老师了。陈凌明：我理解各位老师的心情，我已尽最大的努力了。陈凌明：各章复习重点：第1章绪论（重点章）公共关系的含义、公共关系观念、公共关系学、公共关系的基本要素、社会组织的特点、公众的基本特点和分类。公共关系的历史沿革揭丑运动、爱德华·伯尼斯、艾维·李、卡特里普、现代公关产生的社会条件、《有效公共关系》公共关系的功能与原则（重点章）公共关系的功能、公共关系的原则、组织形象、组织形象象限图、全...