工作计划(草稿)时间大师的手指在琴键上轻轻一弹，便弹响了十一月的歌声，尾随的十二月也即将到来，2010年便落下了帷幕，新的一年又即将开始。看着这光阴似箭，日月如梭时间的飞逝，作为一个年轻人，心里有许多的忐忑与不安。十月已成为了历史，但留在心中的仍有挥之不去的遗憾与隐痛。放假了，一个人坐在办公室窗口，静静地回顾着十月的工作，有太多的叹息与无奈。虽然勉强完成了公司下达的最低保底任务，但与自己所下达的预定目标，还相差甚远。过去的已成为了历史，历史的错误已铸就了一个污点，留在人心中的，是一颗抹擦不掉的伤痕。但是，历史的错误却让我们清醒、正确、理性地认识到一个严重的问题，那就是为什么要犯这个错误，为什么会失败。认真总结、分析，把这个错误与失败当作经验与教训，为现在、将来的路打好坚实的基础，不去再犯同样的错误。让前面的路走的轻松，漂亮。革命尚未成功，同志仍需努力。十一月、十二月是本年度最后大冲刺的两个月。尤其是十一月，它是给十二月打下坚实基础的后盾力量。如果想要在十二月出色地完成想要的任务，达到自己的理想目标，放假后，高高兴兴回家和家人团聚，过一个祥庆的春节。十一月是很重要，也是很关键的。以下，便是我对十一月份工作的简单计划一、老顾客的维护年底了，是老顾客重复购买大单的最佳时机。但若要老顾客购买大单，前期的服务工作是一定要做到位的。虽然一个新顾客只要他一买我们的产品就在做售后服务工作，但是在年底，亲情的服务与感情的投入要超出以往。因为，这毕竟开的是大单。举个很不文雅但却很符合现实的例子：农民养了一年的年猪，在平常，也都是给它吃好吃饱了的，但在年底的最后两个月，得要特别给它加伙食，让它快速增肥，等到杀的时候，才能得到更多的肥肉，过一个欢喜的肥年。我们要想在老顾客身上得到丰韵的收入，也得在他们身上下功夫投资，要做好超亲第1页共3页情服务。我现在手中共有十个老客户，现在服用的并和我关系比较好的有五个。这五人中，他们的文化，素质都很高，我所要服务的老顾客重点也就在他们五个人身上。1、三天打一次电话拜访，（在晚饭过后）询问他们的身体情况以及生活中所需要的帮助，并每五天上门拜访一次。2、十一月份中，先给两个老客户各写一封书信。信的内容就是感谢他们一直以来对我及公司的支持与信任，并给他们讲讲年底自己的心愿，（不要说的太明显）请他们帮忙转介绍。（因为我有两个顾客说过要帮我转介的）3、感情方面的投资。除了精神方面的嘘寒问暖外，还要有物质方面的付出。（礼品不要太贵，便宜的精致的，有意义的，讨顾客喜欢的）二、新顾客的开发与维护老顾客不能忽视，但老顾客的数量毕竟有限，如果把一味儿心思全放在老顾客身上，到时若有个什么失闪，那么所有的前期努力付出将会功亏一篑，到头来将会败的很惨。所以，新顾客的开发也是相当重要的。1、目前我手中已经开发出来并维护比较好的新顾客有十来个。他们都是文化层次，生活水平，保健意识很高的人。没有买货的原因主要是我的理性观念不够，感性过度。所以，在这一点上，我一定要改，并换位服务，达到应有的效果。2、同样，新顾客开发出来后，除了感情方面的投资外，物质上的投资也是必须的。（第一次上门拜访的出外）3、从感性兼理性双重的理念上去服务这一批客户。了解他们的所需，所求。然后对症下药，达到双方的共赢。三、每天晚上的会议总结一天的工作结束后，要遇到很多的疑惑问题和比较成功的东西，在这个时间上就得向大家请教与分享，把疑惑提出来，求得大家的帮助，来解决。若明天再次遇见相同问题的话，就不会堂目结舌了。把成功的经验分享给大家，既是自己的一种成就感，亦是一种精神压力上的放松，更重要的是也给大家带来一份成功的喜悦，有福同享。和同事、领导一起研究，商讨、第2页共3页交流，并作好笔记，以便第二天直接运用，同时，也把第二天的工作给安排好。工作是自己的，不是别人的。计划写出来执行与不执行，对公司，对别人没有任何的影响，影响的，只有自己，是对自己的负责。每天的工作，做与不做，别人管不着，能管住的，也只有自己。所以，每天工作的具体细化，量化，...
