秘书办公室季度工作总结2篇01按照20XX年xx广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和xx广电站(中心)班子成员分工,我分管办公室工作
今年以来,我主要督促检查三办一协调,即办文、办会、办事和综合协调等行政、后勤工作,努力学会搭台唱戏,用好用活办公室这支力量,让办公室充分发挥作用,不断提高办公室服务水平
现小结如下:一、重视点戏,使办公室大事挑大梁
1、为文稿起草导好向
加强同秘书人员的交流,并根据领导集体和讲话人的意见,结合自己掌握的情况,揭示秘书人员从哪些方面去思考,如何收集材料,帮助开拓思维,必要时还主持召开有关会议多方征求意见,组织集体修改,从而使文稿质量和工作效率都得到了提高
2、为调查研究定好题
结合基层站年度百分考核,事先设定若干个调研题目,结果梳理出12个方面的共性问题及建议,为新一轮xx工作决策提供了依据
3、为深层服务搭好台
让秘书人员有更多机会阅读重要文件,参加大型、重要会议,随同领导深入基层,使他们更多地接触和了解实际情况,进一步开阔视野
积极提供锻炼成长的平台,大力举荐办公室人员参与一线工作,使他们在实践中得到全面历练,提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领,为办公室更好地协助领导工作打好基础
及时上报各类信息,每月出一期《工作动态》,不定期开辟图片宣传栏,为xx当前工作摇旗呐喊
二、重视管戏,使办公室小事无小误
1、建立制度体系
专门制订了《办公室工作人员行为规范》,内容包括服务口号、工作职责、工作措施等5个方面,实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度
2、规范工作流程
修订办公室日常工作流程,从电话接听到基层站年度考核共24方面,人手一份
3、完善激励机制
对工作创新、业绩突出的同志进行口头第1页共4页表扬或加分奖励
专门设立兼职驾驶员考评奖,每月100元,每季度考评一次,其结果作为年度评比优秀驾驶