供货商的必备手册VIP免费

大中倡导整洁店面整洁，办公场所整洁，员工穿戴整洁信誉对消费者讲信誉，对供应商讲信誉，对社会讲信誉服务员工为顾客服务，商家为厂家服务，上级为下级服务效率当天事当天完，计划在前，行动在后，日清月结，事事有结果前言大中公司史创于1982年，从“张记电器加工铺”开始，经过20余年的发展，目前在北京拥有13家门店，总营业面积10万余平方米，成为京城门店数量最多、营业面积最大的专业电器连锁零售企业。公司始终以“为消费者提供更专业化、多元化、人性化的服务”为己任，坚持“顾客永远是对的”服务理念，以优质、低价的商品、完善的环境设施和良好的服务满足消费者的需求，赢得了社会各界，尤其是广大消费者的信赖和支持。大中天津公司于2003年元月正式成立，在未来的发展中，我们将以“打造最优秀的平台，服务供应商，服务顾客”为宗旨，让厂商和广大消费者切实感受到“为您服务我最佳”。为使您在与我们洽谈合作、签订合同之前，对公司有关供应商进场要求、工作流程等，有一个初步的了解，特编写此手册，希望能够为您提供一些帮助，并预祝我们合作顺利。天津市大中电器有限公司2003年1月28日81一、业务部门及分管的商品：1.影音事业部：碟机部：VCD机、DVD机、组合音响音响部：进口、国产家庭影院、音箱、有源音箱、功放及音响设备线材部：音响器材的连线、话筒、小配件等2.彩电事业部：电视机、背投、等离子和液晶电视、电视机柜及附件3.白电事业部：冰箱、洗衣机及相关系列产品油烟机、燃气灶、热水器、浴霸、消毒柜、整体厨房、浴室设备及配套设备4.空调事业部：空调及附属商品5.精品事业部：精品部：摄照器材、办公用品、随身听、医疗保健、运动器械、电子词典、电话、传真机、灯具、插座等精白部：微波炉、饮水机、风扇、电暖气、炊具、电磁炉、吸尘器、剃须刀、美容系列等6.通讯事业部：手机、对讲机及配件7.电脑事业部：台式机、笔记本、外设、耗材、软件二、需提供的文件：进场需提供材料复印件,并加盖公章，所需文件见附表二。附表三：促销员上岗流程。向门店部门经理和店长提出申请并通过面试↓经过门店业务、服务考核填写促销员申请表、誓约担保书↓携带相关证件至公司人力资源部↓办理工服、工牌等入司手续↓凭入司手续回门店办公室办理上岗手续27附表二：商品引进所需材料目录。序号所需材料名称1营业执照、税务登记证2增值税一般纳税人资格证书3法人代码证、组织机构代码证4商标注册证5商标使用授权书及产品销售授权书6检验报告7电工认证、安全认证8外商投资企业注册证9卫生许可证10生产许可证11开户许可证12无线电发射设备准销证13音像制品准销证14电信设备入网许可证15报关单16进口商品安全质量许可证17更名通知18销售合同、销售协议注：以上资料需准备复印件，并全部要求加盖公章。三、合作要点：1.一般合同期为1年，试合作期为3个月。2.进场销售商品须符合国家规定的技术、质量标准，并有允许该商品在市场上流通的全部手续。由于手续不全、虚假导致被国家相关职能部门收缴、罚款等，造成全部损失及费用均由贵方承担。3.我方对贵方的产品有选择权，同时有向贵方反馈商品销售相关信息的义务。4.贵方须按统一要求免费向我方提供样机、展柜、展架、产品宣传资料等。为使卖场陈列整齐，如我方统一设计、制作展台，应由贵方承担相关费用。5.贵方应保证供应给我方的商品价格，具有市场竞争力，否则我方保留终止合作的权力，遇消费者价格投诉，贵方应承担全部经济补偿。6.贵方应向我方派促销员，并负责承担促销员工作过失的责任，签署促销员担保誓约书。7.凡由贵方商品质量或促销员引起的消费者投诉，贵方除承担一切责任及后果外，还必须就造成的影响给予我方相应的经济补偿。8.销售过程中，严禁贵方人员在我卖场内与顾客发生店外走货事件。如有发生我方将视情节轻重给予5000～100000元的罚款，并终止合作。69．贵方产品的配件或附件是第三方的产品，贵方保证已获得使用许可。10．贵方须按我方要求每年按期交纳促销合作费。11.对贵方的滞销品及残机，贵方在我方发出退换货通知7日内负责调换。12．贵方商品从我方卖场撤出后，为了维护消费者权益，防止清货后的...