浙江广播电视大学行政管理专业（开放本科）《公共组织绩效评估》考试大纲第一部分期末考试说明一、期末考试要求《公共组织绩效评估》是浙江广播电视大学开放教育本科行政管理专业的专业选修课。本课程主要考核学生对公共组织绩效评估的基本理论、基本知识和基本方法的了解和掌握程度，考核要求分为了解、掌握、理解三个层次。“了解”要求学生对所给的问题有全面和一般的认识；“掌握”指在“了解”的基础上，要求学生对给定的问题有完整的、较深入的认识，能够熟练运用有关基本方法；“理解”指在“掌握”的基础上，能够灵活运用相关知识。二、组卷原则在教学大纲和考核说明所规定的要求和内容范围之内命题，同时形成性考核作业和期末模拟试卷也是重要的考试依据，根据本课程的教学要求，既注重知识的覆盖面，又突出重点。试题分为较难、适中、较易三个等级,分别占卷面总成绩的20%、50%、30%。试题中各种层次要求比例为：了解：10％，理解：40％，掌握：50％。三、试题类型本次考试的题型分五大题，分别是：1.不定项选择题：10小题，每小题2分，共20分。2.名词解释：3小题，每小题5分，共15分。3.判断分析题：2小题，先判断对错，再说明理由，每小题5分，共10分。4.简答题：4小题，每小题10分，共40分。5.论述题：1题，15分。四、考核形式期末考核形式为闭卷。试卷采用百分制。卷面成绩按80％的比例计算计入课程总成绩。五、答题时限期末考试时间为90分钟。六、其它说明无。第二部分考核的内容和要求第一章公共部门绩效管理导论1．考核目的了解绩效观念的发展历史、公共部门绩效管理的背景；理解绩效的定义和理解、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题、公共部门绩效管理的价值；掌握：绩效管理的内涵、公共部门绩效管理的含义。2．考核的知识点（1）绩效的内涵（绩效的定义和理解、绩效观念的发展历史）（2）绩效管理方法的引入（绩效管理的内涵、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题）（3）公共部门绩效管理（公共部门绩效管理的背景、公共部门绩效管理的含义、公共部门绩效管理的价值）（4）绩效的内涵（绩效的定义和理解、绩效观念的发展历史）（5）绩效管理方法的引入（绩效管理的内涵、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题）（6）公共部门绩效管理（公共部门绩效管理的背景、公共部门绩效管理的含义、公共部门绩效管理的价值）3．考核要求理解：绩效的定义和理解绩效管理面临的问题公共部门绩效管理的价值公共部门绩效管理的可行性公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异掌握：绩效的定义绩效管理的内涵、基本活动、作用与程序绩效管理成功实施的原则公共部门绩效管理的含义公共部门绩效管理的衡量标准了解：绩效观念的发展历史影响绩效管理的因素公共部门绩效管理的背景第二章西方国家公共部门绩效管理的理论和实践1．考核目的了解其他国家绩效管理战略的实施；理解英国绩效管理、美国绩效管理战略；掌握变迁国家的治理理论2．考核的知识点（1）变迁国家的治理理论（市场式政府的治理模式、参与式政府的治理模式、解制型政府的治理模式、弹性化政府的治理模式）（2）行政改革先驱——英国绩效管理策略(改革措施、对英国绩效管理策略的综合评价)（3）美国绩效管理战略的实施（改革背景、美国绩效管理战略的实践、对美国绩效管理战略实施的综合评价）（4）其他国家绩效管理战略的实施（日本的民营化改革、新西兰的“大革新”、澳大利亚的“绩效改革”）3．考核要求了解：其他国家绩效管理战略的实施理解：英国绩效管理、美国绩效管理战略掌握：变迁国家的治理理论第三章公共部门绩效管理的基础1．考核目的了解公共部门绩效管理的工作分析；理解公共部门绩效管理的目标；掌握公共部门绩效管理的角色。2．考核的知识点（1）公共部门绩效管理的角色（公共部门（政府）、第三部门机构、社会公众、公共部门人力资源管理部门）（2）公共部门绩效管理的目标（公共部门绩效管理的目标体系、公共部门目标制度的基本流程）（3）公共部门绩效管理的工作分析（公共部门绩效管理工作分析的涵义、公共部门工作分析的原则与内容、公共部门工作分析的方法...
